物業草莓视频污污下载員（yuán）的（de）崗位職則和服務（wù）規程

一、主要區域的草莓视频污污下载要求

任何賓館、飯店、公寓和寫字樓的公共區域，如人堂、走廊、休息室、會（huì）議室、餐廳和公共衛生間等場（chǎng）所，總是要亮相給來往的賓客，由他們仔細的查看、議論。這些區域（yù）應當始終（zhōng）保（bǎo）持最佳狀態，以免賓客初來就卬象不佳，造成極壞的影響。假如，大堂雜亂無章，煙（yān）蒂和（hé）紙屑無人及時清（qīng）理，就會造成一種印（yìn）象，即彼認為整（zhěng）個飯店處於管理不善，衛生標準低，工作質量差的（de）狀態之中，實際情況確實也是這樣。

雖（suī）然相（xiàng）當大的一部分使用這（zhè）些場所的人並非就（jiù）是住在飯店的客（kè）人，但是，如果他們（men）來到飯店出席會議，用餐或（huò）會見朋友，他（tā）們所看到的飯店的草莓视频污污下载狀況，使他們確信飯店從上到下，無論詢台、後台管理和（hé）服務（wù）都完美無瑕（xiá），那（nà）麽，他（tā）們就有可能成為飯店今後的客人，將會再次光臨或是（shì）為（wéi）飯店做免（miǎn）費宣傳。

1、大堂

大堂是在賓館、飯店、公寓或寫字樓（lóu）內賓客經常使用的場所（suǒ），需要經常（cháng）受到關（guān）注。它是賓客出入繁忙的區域，客人會留下大量的腳印、煙蒂，紙屑和（hé）口香糖等。如果想（xiǎng）給賓客留（liú）下良好的印象，大堂情況的好壞是至關重要的一個方麵。

雨雪天氣常常會給大堂（táng）的（de）清潔工作帶來一係列的（de）難題，通過人們的鞋底會（huì）帶進（jìn）人堂冰雪、雨水或泥沙。因此在（zài）這（zhè）種天氣下要在大堂入口處鈾上蹭腳地墊或地毯，同時要安排專人（rén）對大堂入口（kǒu）處進行了及時的清潔，不斷地用地拖把擦地，確保地麵沒有水跡，同時照看腳墊是否鈾好，加以保護，腳墊過濕要及時更換。

清洗和傾倒煙灰缸，是（shì）人堂當班的草莓视频污污下载員的另項需要不間斷進行的工作，同時這些草莓视频污污下载員（yuán）還要負責保（bǎo）持大堂地血和地毯（tǎn）的清（qīng）潔，用塵拖不斷（duàn）地漬除（chú）地麵的雜物和清掃（sǎo）地琰上的雜（zá）物。對大堂的進-步草莓视频污污下载，如地麵的機械拋光，地（dì）琰的清洗，這些工作一般安排在夜間進行，因為那（nà）時（shí）來往（wǎng）的人員減少，對賓客的影響較小。

衛生間要隨時保持（chí）晴潔。對客人用過的衛生間，草莓视频污污下载員要及時進行清理，如擦洗恭（gōng）桶內外，擦拭鏡麵和台麵，衛生紙打角（jiǎo）恢複原狀，清倒紙簍等，並將滴落在地麵上的水跡擦幹，隨時（shí）保持衛生間的衛生清潔，空氣新鮮。

大堂的大門及玻璃。由於客人進出頻繁，會（huì）在門上和玻（bō）璃上留（liú）下手（shǒu）卬和（hé）汙跡，因此草莓视频污污下载員要及時地進行擦（cā）拭。這些部位是最難保持清潔的，要安排草莓视频污污下载員不斷地進行清潔（jié）。

大堂（táng）夜（yè）班人員的主要工作內容（róng）是：用拋光機（jī）對地（dì）而進行全麵的拋光和清潔，清洗地毯（tǎn），擦拭銅器和（hé）革製品，擦拭吊燈利頂燈，擦淨所有的門、窗和玻璃（lí）等。

2、電梯和自動扶梯（tī）

電梯是使用率很高的設備，對它的清（qīng）潔（jié）要（yào）經常和及時。如果是電控電梯（tī），客人究竟如（rú）何使用（yòng），草莓视频污污下载員（yuán）是難以控製的，不用說箱內的衛生被破壞或牆麵（miàn）被行李撞壞，僅惡作劇者或故意破壞的人就會使電梯轎箱內的（de）地（dì）麵、牆（qiáng）麵和門麵破相,所以要求草莓视频污污下载（jié）員要進行（háng）經常的清（qīng）潔和檢查。清掃電梯要注意的幾點：

夜間清潔。由於（yú）白天的頻（pín）繁（fán）使用，電（diàn）梯不能得（dé）到徹底（dǐ）的清掃，夜間清掃就顯得（dé）尤為重要（yào），以保證第二天以（yǐ）清潔的麵貌為賓客服務。

保證日（rì）常的隨時維護。一般（bān）較大的賓館和飯（fàn）店為保證（zhèng）電梯一天的使用過程小始終處於（yú）清潔（jié）狀態，可安排一名員工輪流清（qīng）潔（jié）電梯，主要是（shì）去擦客人留在門上、鏡上或金屬壁而上的手印（yìn），拾起掉在地麵上的碎眉，擦拭扶手和腳踏（tà）板上的灰（huī）土，檢查電梯（tī）內的設備，如有損壞及時報修等。

（3）選擇（zé）適當的時間進行日（rì）常清潔。口天電梯使用頻繁，但為保證電梯內處於清潔美觀（guān）的狀態，應及時進（jìn）行清潔（jié）。清潔（jié）應避開客梯使用的高峰時間，各飯店住的客人不同，其使用電梯的高蜂（fēng）時（shí）間也不同（tóng），一（yī）般悄況是客梯在早6點至9點，中午門點至（zhì）下午2點,下（xià）午5點至11點都屬於客梯使用的高峰時間，不應在這些時間內對電梯進行清潔。清（qīng）潔屯梯時不應在人堂的平（píng）麵（miàn）處進行，應選擇客人出入不多的（de）樓層，減少噪音，一般應選擇在（zài）行政辦公層或會議層，但也應視會議和（hé）宴會的情況而定。

（4）電梯內地毯的保養。電梯內（nèi）的地毯整天被踩踏容易受損和不（bú）潔，要定期進行清洗，而電梯的（de）空間狹小封閉，地毯清洗後不易幹透，新的踩踏落在未幹的（de）地毯上,易造（zào）成地毯農而不美觀，沒有起到清潔作（zuò）用。建議購（gòu）置備用的地毯,以解決清洗地毯的（de）清洗與使用的（de）矛盾。

（5） 自動扶梯的清潔。自（zì）動（dòng）扶梯（tī）與電梯一樣（yàng），除日常的草莓视频污污下载外，細致的清潔應安排在夜間（jiān）進行。自動扶梯的縫隙中沾（zhān）上的油汙、口香糖和煙頭（tóu）等必須及時去（qù）除，金（jīn）屈表而和玻璃牆麵都（dōu）應仔細擦拭，扶手應擦淨手印和灰土，對燈（dēng）箱進（jìn）行檢查，更換損壞的燈管或燈泡，嚴禁利用口動扶梯運桌椅（yǐ）、大件物品或大包裝箱等，以免造成對口（kǒu）動扶（fú）梯的破壞。

二、地麵清潔保養應注意的問題

大理石地麵

大理（lǐ）石的主要成（chéng）分是碳酸鈣的晶體，大理石的漂亮色澤山石內的雜質所形成。不同的大理石，其密（mì）度及（jí）韌性有很大差（chà）別，但其主要成（chéng）分相同，故清潔保養方法大致相同，清潔保養應注意以下幾點：

（1）避免使用酸性的消潔劑，因為酸性消（xiāo）潔劑與碳酸鈣可發生化學作丿IJ,能使大理石失去韌性，腐蝕大理石表麵,使其失去光澤。

（2）避免（miǎn）使用粗糙的東西（xī）磨擦，否則（zé）會使大理石麵（miàn）永久擁損。

（3）避免使用砂粉或粉狀清潔用品，因為此類清潔用品T燥後，會形成晶體，留在人理石衣層洞孔（kǒng）內，造成農層（céng）爆裂。

木地板

木地板通常是（shì）山不同厚度的軟性或破性木質（zhì）材料製成的。製（zhì）作上有的木板直接鋪在水泥地而上，而有的是（shì）在地（dì）麵上放木製的骨架，將木板條口交口鑲釘在龍骨上，此類的（de）地麵需要精心製作、施工和保（bǎo）養，才能夠既美觀又耐用。這些木板經過長時間的風幹處理，不易變形或腐爛，但是（shì）過度的潮濕會使（shǐ）之變形，清潔工（gōng）作應（yīng）注意以下兒點：

（1）避免用水拖把擦地麵，更不要用水潑地麵。木地板遇水後會出現變形、鬆脫或幹裂等現象。

（2）天氣潮濕時（shí）要注意做好通風工作。

（3）避免用過重的尖銳的金屬在上而推拉。

（4）地板上的汙跡避（bì）免磨（mó）刨，否則會使（shǐ）木板衣麵受損或變薄而不符（fú）介使（shǐ）用（yòng）的要求。

瓷磚地麵

瓷磚是由黏土混合丁-水放在窯中燒製而成。黏（nián）土是矽化（huà）鋁（lǚ）和其他物品的（de）混合物。瓷磚有表而平滑光亮和不平滑光亮兩種,光滑的瓷磚有一層與瓷磚木身不同性質的不透水物質表層，不光滑的瓷磚則沒有，將瓷磚鑲（xiāng）在（zài）混凝土上便成為牆麵或地麵。清潔（jié）瓷磚地麵注意以下幾點：

（1）避免使用強酸清潔劑，因為此類液體浸蝕瓷磚農（nóng）麵及接（jiē）口，會使瓷磚失去光澤（zé）和發生脫落。

（2）避免用（yòng）粗糙的物（wù）體磨擦，以免瓷確被磨損，失（shī）去光澤。

（3）避免用粉狀清潔用品，因為此類清潔用品幹燥後在瓷磚表麵形成晶體使磚麵燥裂或接縫裂開，導致磚體脫落。

三、擦拭燈具的程序細則

各類燈具（jù），待別是吊燈、頂燈（dēng）除日（rì）常（cháng）擦拭其農麵外（wài），還要定期進行消洗，每次消洗都要做好周密的計劃。

1、選擇適當的時間

清洗公共區域（yù）的巾燈應選擇在夜間進行，宴會（huì）廳和多功（gōng）能（néng）廳的笊燈應根據宴會預定情況而定，-般選在'更會廳或多功（gōng）能（néng）廳連（lián）續兩三日（rì）內無（wú）活動的情況下進（jìn）行。在人員許可的情況下H班和夜班同時清潔，縮（suō）短清洗時間，避免影響飯店和宴會廳的正常使用。

2、安排有效人力

清（qīng）洗人型吊燈是項費時費（fèi）力的（de）工作，必須捉前安排好（hǎo）人員，特別是要挑選有經驗、耐心和細心的人（rén）員來做這項工作。因為吊燈價格很昂貴，易（yì）損（sǔn）壞，配件不易采購，管理人員一定要在（zài）現場監（jiān）督、檢査和指導（dǎo）。

3、準備清洗用具和用品

由於台燈或頂燈在（zài）高處，所以（yǐ）要準備好升降機或梯子、旋具、水桶或水盆、專用清（qīng）潔劑或白醋、擦（cā）布等等。

4、擦拭燈（dēng）具

擦拭燈具（jù）要切斷電源（yuán）。擦拭時要先用潮濕布擦塵，然後再用幹布（bù）擦（cā）淨。根據燈（dēng）不同（tóng）的質地，使用不同的（de）方法（fǎ）進行擦洗（xǐ）。玻璃和水晶製品的擦拭方法為：將燈飾（shì）摘下，浸（jìn）泡在專用的清洗（xǐ）劑或用白醋與水兌成的液體中，進行輕洗，然（rán）後用水洗淨，最（zuì）後用幹布擦下。銅質和電鍍製品的燈飾要用專用的清潔劑擦拭，擦（cā）拭後要用（yòng）幹布（bù）擦淨，燈飾（shì）表麵不得有殘留的清（qīng）潔劑，以免殘留時間過長對燈具和燈飾（shì）有腐蝕。燈（dēng）泡要（yào）用幹布（bù）輕輕擦幹淨，嚴禁使（shǐ）用濕布和濕（shī）手擦拭,以防止危險事故的發生。操作完畢後（hòu），要按原樣將燈飾裝好（hǎo）。

5、燈具裝飾完畢要（yào）進行仔細的檢查（chá）

檢查安裝得是（shì）否牢固，有無部件短缺，安裝效果是否（fǒu）與原來一致，既保（bǎo）證安全又達到美觀。

6、檢（jiǎn）查燈具的照明情況

擦拭、安裝完畢後，開燈進行查驗燈泡是否有不亮的。有的吊燈需上百個燈泡，經長時間使（shǐ）用有（yǒu）些燈泡會燒（shāo）壞,日常更換比較（jiào）困難（nán），有些飯店在（zài）定期清洗吊燈時，無論（lùn）好、壞將燈泡全部換下，壞的燈泡丟掉，好的燈泡可以安到別（bié）的地方繼（jì）續使用。

7、注意:安（ān）全（quán）

擦拭吊燈安（ān）全（quán）問題是一項應特別注意的問題，在操作中、操作後及使用中都要注意安（ān）全，不能有一點疏忽，保證萬無一失。

四、銅器（qì）及玻璃（lí）的清潔方法

擦銅器

在公共區域內有很多銅質設（shè）備和裝（zhuāng）飾物，如廣告架牌、指示標牌、欄杆、門扶手等等。擦拭銅器有一些專業的要求，得當的擦（cā）拭方法是對設備的保護，反（fǎn）Z，是一種破壞，因此在（zài）操作中（zhōng）必須按要求去做。銅器分為純銅（tóng）和鍍銅兩種,擦拭方法也不同。擦拭純銅製品時，先用濕布擦（cā）去塵土，然後用少許銅油進行擦拭，直到汙（wū）跡擦淨，再用幹布擦淨銅油,使其表麵發光發亮。擦（cā）拭後銅製（zhì）品表麵不能留有銅油，以免在使用過程中弄汙客人的於•或衣物。鍍銅製品不能使用銅油擦拭，因為銅油中含有磨砂膏，經過擦磨後會損壞（huài）鍍銅的（de）農而，不但影響美（měi）觀（guān），也會減少使用的壽命。鍍銅製（zhì）品的擦拭要使用專門的清潔劑或用車蠟，或用對水（shuǐ）的（de）醋，可使其表麵發亮、發（fā）光但（dàn）不會損傷鍍銅的農麵。

擦窗（chuāng）及玻璃

擦窗和擦玻璃是（shì）定期清（qīng）潔匚（qū）作中的一項匝要內容。公共區域草莓视频污污下载（jié）員經常要擦各種類型的窗和玻璃，因此，公共區域草莓视频污污下载員（yuán）要掌握擦窗和擦（cā）玻璃的技巧。

（1）學握擦窗和擦玻璃的方法。擦窗前先將窗（chuāng）框上的浮（fú）灰擦淨，再擦窗和玻璃（lí），擦玻璃有不同的方（fāng）法（fǎ）。

潮幹布擦。擦布要用質地（dì）軟硬適中（zhōng），光滑無毛容易吸水的布，先將布用清水或兌（duì）有玻璃清洗劑的水揩潮。擦玻璃時按先中（zhōng）心後（hòu）四角或先四角後中心的順序反複揩擦，直至（zhì）玻璃擦亮為止。

水擦有（yǒu）兩（liǎng）種不同的方法，一（yī）種是用布蘸（zhàn）水擦，一種是用專用的玻璃刮。用水擦是用水把布（bù）睡濕後，在玻璃衣麵揩擦，對一般的玻璃用清水或兌水（shuǐ）的玻璃清潔劑。布腿水後的濕度要適（shì）宜，要防止因布滴水影響牆而或其他地方的衛住。用（yòng）玻（bō）璃刮刮擦（cā），要先用帶有棉毛頭的擦水手柄樋清水或兌水的玻璃清（qīng）洗劑，將玻璃表（biǎo）麵擦幹淨，然後用玻璃刮按橫向或（huò）縱向將玻（bō）璃（lí）表麵的水（shuǐ）跡刮幹淨。玻璃刮毎刮一下，就要用布將玻璃刮上的水擦幹，以免將（jiāng）玻璃刮花。刮玻璃時要注意玻璃的（de）四個邊（biān）角，不能留有水跡。

（2）注意安全操作。擦玻璃要選擇工作認真，身體較好的員工。有心（xīn）髒病和高血壓的員工（gōng）切勿髙空擦玻璃。在窩空擦玻璃時必須係好安全帶，思想集中，室外擦（cā）玻璃要注意犬氣的變化，夏夭不要曝曬，以防中爭。刮大風時也切忌擦玻璃，以免發生危險。