物業草莓视频污污下载全（quán）套管理製度（純幹貨）

★ 目（mù）錄 ★

物業草莓视频污污下载中心管理製度提要

1.草莓视频污污下载用（yòng）品管理製度

.采購注意事項（xiàng）

（1).采購周期為每（měi）季度一次（即（jí）年中的1、4、7、10月），各草莓视频污污下载主管應於前一月的20-25日，將采購（gòu）清單集中報與草莓视频污污下载中心，盡量在季度采購中（zhōng）控製好日常基本用量無大偏差；

（2).如季度采購中有小偏差、遺漏或是因計劃外工作造成物料緊缺，各草莓视频污污下载主管可填寫《緊急（jí）采購申請單》；

（3).與物配中心（xīn）協調，各中心物品（pǐn）采購必（bì）須將發票分開。

.入庫注意事項

（1).各草莓视频污污下载部各自準備入庫單（四聯），所有（yǒu）采購物品必須辦理入庫手續。入庫過程中應特別（bié）注意以下情況：

　　i.不得由其它項目草莓视频污污下载（jié）部代購；

　　ii.不得漏入或重複入庫；

　　iii.入庫單必須填寫齊（qí）全，不得由他人代簽或補簽；

（2).四聯入庫單的使用：

　　i.第1聯為存根；

　　ii.第2聯交與物配中心進（jìn）行報銷；

　　iii.第3聯交與草莓视频污污下载中心（xīn）進行帳目核對；

　　iv.第4聯自留，用於查庫。

（3).入庫後建議各草莓视频污污下载部對物品采用固定編號的形式進行整理、碼放，這（zhè）樣（yàng）有助於物品的識別、分類和統（tǒng）計盤（pán）點。

（4).辦理完入庫（kù）手續後，保（bǎo）潔主管應在購物發票上簽字。

（5).入庫物品要及時登帳。

.作帳注意事項

（1).建議采用（yòng）五類帳冊進行登帳：

　　i.固定資產：包括各類電氣設備；

　　ii.低值易耗品：包括由（yóu）草莓视频污污下载中心負責購買的各類清潔劑、清（qīng）潔用品；

　　iii.小型工具：包括物值較低（dī）的、非消耗類的清潔所用工具，如伸縮杆（gǎn）、抹水器等；

　　iv.勞保及辦公用品：包（bāo）括工服、暖瓶、辦公用品（pǐn）等；

　　v.客用品：包括衛生紙、垃圾袋、洗手（shǒu）液、擦手紙及其他由各物管中心負（fù）責（zé）購買、由草莓视频污污下载（jié）中心入庫使用的各（gè）類物品（pǐn）；

（2).出入庫必須及時進行登記。

　　i.登記過程中應注意避免漏登、誤登或（huò）重複登記。

　　ii.每（měi）月底應根據帳目（mù）記錄做出當月《月耗材統（tǒng）計匯總》，並（bìng）報與（yǔ）草莓视频污污下载中心。

（3).領用注意事項

　　i.物品領用時，一定要做好登（dēng）記工作，並（bìng）由經手人進行簽字；

　　ii.物品領用（yòng）表要分類清晰，便於統計；

　　iii.物品領用後，要及時（shí）登帳（zhàng），保證帳本（běn）的準確性。

.盤點注意事項：帳物必須相符（fú）

.建立報廢和丟失（shī）製度

（1).設立反映物品報廢或丟失的統計（jì）記錄；

（2).物品報廢或丟失必須（xū）由經手人作書麵（miàn）說明，並由相關負責人簽（qiān）字確認；

（3).庫管人員經（jīng）確認後，在帳冊中用紅（hóng）筆衝減；

（4).每（měi）月向草莓视频污污下载中心提交當月《月耗材統計（jì）匯總》時，應將該書麵說明（míng）作（zuò）為附件共同提交。

.記錄

2.培訓管理製度

員工培訓由項目主（zhǔ）管負責按下列實施

.崗前教育職業道德（dé）教育，學（xué）習服務人員守則，進行安全（quán）防火教育培訓。

.崗前培訓學習清潔服務常識，進行現（xiàn）場操作、講解。

.定向培訓根據工作需要確定員工的工作崗位，學習所在崗位清潔服務操作程序。

.上崗培訓根據不同崗位（wèi），新員（yuán）工上崗實際操作培訓。

.考核新員工通過上述培訓，考察合格，則正式錄用，簽定勞動合同。

.再培訓在工作崗位上，由該項目領（lǐng）班負責檢查、督導，執行再培訓計劃。

3.人員防護製度

.護（hù）員工安全（quán），工作中使用具有腐蝕（shí）性的清潔劑時，草莓视频污污下载員必須配戴橡膠手套。

.為保護（hù）員工安全，清潔2米以上高空區域時，必須兩人相（xiàng）互保護作業。

.為保護員工健康，夏季外圍員工在工作中配發草帽，並（bìng）預備防中暑藥。

.為保護員工健康，冬季外（wài）圍（wéi）員工在工作中配發棉（mián）大（dà）衣、棉手套、棉鞋等防凍用品。

.為保護（hù）客人安全，清洗地麵時，要擺放（fàng）警示標誌牌（pái），以免客人滑倒。

4.物（wù）品使用管理製（zhì）度

.掃帚的操作要領及方法

（1).掃把的握法（fǎ）：用（yòng）一隻手的在拇（mǔ）指按在掃把的把端上，並用其他四指把握住，另一隻手則在下方合適處握住。

（2).姿勢：上身向前微探，但不可太（tài）向前，要取不易（yì）疲勞的自然姿勢。

（3).掃法：掃室內地麵時，掃帚不離（lí）地麵，揮動掃把時臂力往下展，既要一把灰塵、垃圾掃淨，又要防止騰起的灰（huī）塵，地麵灰塵多時，應每掃一下都在（zài）地上墩一下，以去除沾在帚尖上的灰塵與垃圾，現將幾（jǐ）種掃法介（jiè）紹如下：

　　i.按掃（sǎo）：稍用臂力壓掃，不（bú）易揚起灰塵。

　　ii.浮（fú）掃：將（jiāng）笤帚浮起掃（sǎo）動，適於（yú）掃除大的垃圾。

　　iii.彈掃：利用掃端彈（dàn）性掃動，適於（yú）掃除大的垃圾。

　　iv.推掃：地板刷，適於清掃寬廣（guǎng）的地麵。

（4).為了不踩踏垃圾，不斷向前方清（qīng）掃的作業方式。

（5).從狹窄處向寬放處清掃，從邊角到中（zhōng）央的清掃。

（6).室內清掃時應由（yóu）裏向外清掃，桌下垃圾向寬廣的地方清掃。

（7).清掃樓梯時應從台階左右兩端往中央（yāng）集中，然後往下掃，要注意防止垃圾塵土從樓梯旁掉下（xià）。

（8).隨時集中（zhōng）垃圾（jī），裝（zhuāng）入簸箕，不要總是推著垃（lā）圾灰（huī）塵往（wǎng）前去。

（9).注意事項：

　　i.一定要清掃幹（gàn）淨（jìng）每個區域，不可留下末掃（sǎo）去的（de）垃圾、灰塵，也不可留下掃帚痕跡，特別入簸箕時，不能留下垃圾和灰塵。

　　ii.掃帚尖上容易沾上一些棉狀物，應經常地清潔（jié）上麵的異物。

　　iii.經常（cháng）清洗帚毛，保持清潔平整。

　　iv.地麵上有些難去除的汙漬時應用小鏟刀等工具將其去除，並（bìng）用拖布墩淨。

.抹布的使用方法

（1).應選擇柔軟、吸水性強的（de）棉製（zhì）毛巾，使用時應將毛巾折三次疊成八層（正反共16層）正好比手掌大一些。

（2).一麵用髒後再用（yòng）另一麵，16麵全髒後，洗淨擰幹後（hòu）再用，不可反複使髒布一麵擦拭，容易損傷被擦物的表麵清潔也做不（bú）幹（gàn）淨。

（3).擦抹不同物品（pǐn）的抹布要嚴格分開（如（rú）衛生間與辦公區用的抹布）。

（4).擦拭應從上（shàng）到下，從左到右的方法均勻地擦遍，不要落下邊角和漏擦（cā）。

（5).有些汙（wū）垢（gòu）抹布擦不掉的可用百潔布、刷子等特殊工具去除。

（6).抹布要（yào）常備幾條準備隨時用，以提（tí）高工作效率，也要及時清（qīng）理幹（gàn）淨以免產生異味。

（7).抹布擦拭的幾種方（fāng）法：

　　i.幹擦：不沾濕抹布適用於高（gāo）檔漆麵、不鏽鋼鋼麵。操作時（shí）不要（yào）用力（lì）太大（dà），用力太大（dà）會產（chǎn）生靜電粘（zhān）附（fù）灰塵，所以要輕（qīng）擦（cā）去除細微的灰塵。

　　ii.半幹擦：對於不宜濕擦但幹擦不易幹淨的可以用此擦法。

　　iii.濕擦：建築材料家具表麵的塵土、汙垢，可用此方法。但應隨時清潔幹淨且水也（yě）不宜過多。

　　iv.加清潔劑（jì）擦（cā）拭：有些難於擦掉的汙垢，可用此法。但最後應用清水擦拭清潔劑成份。

.拖布的操作要領（lǐng）及方法：

（1).握法：用一隻手的大拇指把頂端握住，另一（yī）隻（zhī）手握住下方。

（2).姿勢：要（yào）自（zì）然不要向前彎曲（qǔ），也不（bú）要站得太直。

（3).拖法：應左右揮動，使擦痕呈一字型（xíng），在角落等處可以直拖；先拖擦牆角（jiǎo）再墩擦中（zhōng）間（jiān），從裏往外逐漸向入口處進展。

（4).衝洗法：把拖布放在清潔池中或桶中上（shàng）下抖動，擠出（chū）髒水。

（5).擰幹法：用雙手把拖布頭左右分（fèn）開，向外麵擰轉（zhuǎn）把髒水擠出。

（6).壓幹法：用墩布車（chē）擠壓。

（7).用拖布拖擦的方法：

　　i.幹拖（tuō）：用於擦亮地（dì）麵的水跡。

　　ii.半幹拖：用半幹半（bàn）濕的拖（tuō）布拖擦地麵。

　　iii.水拖：用於清除（chú）附在地麵上的泥和汙垢，不宜水過多，及時清理水跡。

　　iv.加清潔劑拖擦：去除含（hán）有油汙的地（dì）麵，拖後應用清水把清潔劑成份擦幹。

（8).注意（yì）事（shì）項：

　　i.應經常清洗拖布頭，用舊的及時更換。幹拖布應（yīng）浸濕後使用。

　　ii.各區域的拖布應分（fèn）開使（shǐ）用（如辦公室、食堂、衛生間），不可混在一起。每次（cì）工作（zuò）完後（hòu）及時把拖布清潔幹淨，晾幹以後備（bèi）下次使用。

.塵拖的操作方法

(1).首先檢查上一次使用過的塵推（tuī）是否幹淨。

(2).檢查（chá）塵推毛氈是否清潔幹爽，轉環是否工作正常。

(3).將塵推置於地麵，位於自身從體的正前方，確保塵（chén）推的（de）手柄處於身體（tǐ）正中的位置，一邊走一（yī）邊使塵推向前推（tuī）動。

(4).身（shēn）體略向前（qián）彎，按筆直的方（fāng）向推到地（dì）麵的（de）,然後（hòu）轉身往相反的方向推。

(5).由前到後，由左到右轉動時，使塵粒物始終依附在塵推上。

(6).依上述方法的循環操作，直到完成地麵除塵工作，最後清潔（jié）一下邊角及牆沿塵推難以達到（dào）的地（dì）方。

(7).工作中注意精神（shén）飽滿，如遇到（dào）特殊情況要放下塵推處理（lǐ），注意塵推的日（rì）常保養。

.擦拭玻璃（lí）的方法

(1).首先準備好工具（如（rú）刮子、刀片、毛滾、水桶、玻璃清潔劑、毛巾等）。

(2).檢查玻璃上（shàng）有無（wú）汙跡（jì）（如漆點、膠漬（zì）等）如有先用刮刀將其去除，但應注意不（bú）應劃傷玻璃及窗框。

(3).玻璃清潔劑與水稀釋後，將毛（máo）滾浸入水桶，待吸入後，均勻塗在玻璃上，一般上往下橫向移動，每趟要交叉相壓，以免漏塗，注意地上立"小（xiǎo）心地（dì）滑"牌。

(4).用刮子將塗在玻璃上的清潔（jié）劑刮淨，操作時將刮子均勻（yún）壓在玻璃上，由（yóu）上至下刮（guā）動，一次刮（guā）淨一（yī）邊，用（yòng）濕毛巾擦幹淨刮條後，再刮另（lìng）一邊。

(5).玻璃（lí）刮淨後，檢查是（shì）否有漏刮之處，最後用毛巾將窗框擦（cā）淨，完成全部（bù）工作後撤掉牌（小心地滑）。

.吸塵器使用規定

(1).首先檢查機（jī）器有無故障，插（chā）頭是否完好，電線有無裂痕（hén）、漏電處，過濾部分有無破洞或堵塞等情況（kuàng）。

(2).檢查完（wán）接（jiē）好吸塵器插上電源，開始吸塵。

(3).一般從房（fáng）間裏麵的角落開始，一（yī）邊吸塵，一邊後退，但拉動不要過快，向入口方向進行。

(4).吸塵時應由前向後拉（lā）動，橫向移動盡量不在（zài）地毯上留下痕（hén）跡。

(5).注意事項：

　　i.不同的區域換上適當（dāng）的吸（xī）嘴。

　　ii.不要讓吸嘴碰到（dào）牆壁或家具上，不要讓電線（xiàn）在家具腿上以免損壞家具。

　　iii.吸塵時不要吸入過大的異物（如紙團、磚頭、針頭、木片（piàn）等）。

　　iv.不要吸水也不要濕手操作，以防觸電。

　　v.發現有異味，及時換塵袋，必要時檢（jiǎn）修。

　　vi.吸塵器不要放在（zài）暖氣上，以免被燙壞。

　　vii.定期清潔機器及時清除積（jī）存（cún）的垃圾灰塵。

.洗地機使用規定

(1).檢查機器有無故障，插頭是否（fǒu）完好，電線是否漏電。

(2).把機器橫向倒放，裝上毛刷（shuā）（氈盤/針盤）再把（bǎ）機器扶直。

(3).調整好自己操作機器的角度，使（shǐ）用機（jī）器時（shí）不要（yào）用自己的力量強行操（cāo）作機器，根據機器本（běn）身的移動進行操作。

(4).根據機（jī）器出水管的方向使用機器，以免出水管留有水印。一般從左向右洗。

(5).操作機器時應（yīng）呈橫向"一"字型操作並一行壓一行，操作人員往後退（tuì）洗。

(6).靠（kào）近牆壁或玻璃時可以調轉方向工作。

(7).操作（zuò）當中避免電線纏入毛刷中。

(8).工作完成後扒掉插頭，缸掉毛（máo）刷（針刷/氈刷）將整個機器擦拭幹淨，電線擦幹淨後纏在機器手柄中，不要過緊，毛刷每次用後都要清洗放在工具架上，以便晾幹後繼續使用。特別是毛刷要平放且刷毛朝上，以免將刷毛壓壞。

(9).機器水（shuǐ）箱蓋不易蓋得過緊，應留（liú）有一定間隙，使其留有的清（qīng）潔劑（jì）異味及時散（sàn）發。

(10).不定（dìng）期檢（jiǎn）查機器，使其機器能隨時正常使用。

.吸水機使用規定

(1).檢查機器有無故障，插頭是否完好，電線有無（wú）裂痕（hén）。機內是否有（yǒu）異物殘（cán）留。機器是否正常運（yùn）轉（zhuǎn），有無大的噪（zào）音。

(2).操作時由內向外（由（yóu）前往後）由上至下方（fāng）法進行吸水，使積水能（néng）吸水桶內，大的垃圾不要吸入（rù）以免吸水器堵（dǔ）塞。

(3).當機器報警時，應準確判（pàn）斷吸水已滿及時排放汙水。

(4).操作時把水徹底（dǐ）吸幹，高效率（lǜ）工作避免重複工（gōng）作。

(5).使用（yòng）機器時，電線、接線板不要拉（lā）得太長，以免發生意外。

(6).按規（guī）定正常（cháng）操作機器以免機（jī）器撞在玻璃和牆壁上，操作時機器始終保持在使用人的後麵便於工作。

(7).工作完成後，機器（qì）內外要擦拭幹淨，不留任何（hé）殘留物。

5.記（jì）錄

　　《合同（tóng）統計表》

　　《月耗材統計匯（huì）總》

　　《服務質（zhì）量檢查表》

草莓视频污污下载公司員工安全（quán）工作管理（lǐ）製度提要（yào）：保護賓客和公司全體員工的生命財產安全，是我們每位（wèi）員工的義務。如遇險情，要立即報告部門主管並保護好現場

安（ān）全工作是（shì）公司一切工作的保證，安全工作人人有責，工作（zuò）中存（cún）在的危險隱患隻要采（cǎi）取必要的安全（quán）措施及加強管理力度是完全可以預防的。每位員工（gōng）必（bì）須（xū）有（yǒu）強烈的安全意識，牢（láo）記安全第一。為確保員工、公司、客戶和他人（rén）的生命財產安全、杜絕傷害事故發生的可能（néng）性，公司（sī）製定了安全（quán）守則（zé）和防火措施。對於違反安全、消防措施和製度的人員，造成損失的（de），將追究當事人直接責任。

一、嚴格（gé）遵守公司（sī）製定的（de）各項安全製度、安（ān）全操作規程，正確使（shǐ）用各種防護用品和防護用具。在組織、管理、指揮生產方麵負（fù）安全責任，認真貫徹“管生產必（bì）須管安全”的原則。

二、組織編（biān）製和審查施工組織設計、施工（gōng）方（fāng）案時，要貫徹安全第一的（de）思想（xiǎng），安全技術措施要（yào）針對性強，使（shǐ）用效果好，能科學（xué）的指導安全生產中（zhōng）的重大問（wèn）題。布置（zhì）下月（yuè）安全生產工作，責成（chéng）有關人（rén）員分（fèn）頭檢查實施情況。

三、經常對所（suǒ）屬人員進（jìn）行安全教育，檢查執行情況，對上級安全部門的工作指示，應主動布置、檢查，並（bìng）給予大力支持（chí）。

四、深入現場，在檢查作業進度的同時（shí），必須檢（jiǎn）查（chá）安全生產情況，及時糾正違章行為，每季度（dù）組織一次安全生產大檢查，對（duì）查出的問題要責成限期解（jiě）決，並令其製定不再重（chóng）複發生問題的措施。

五（wǔ）、嚴禁在消防通道堆放雜物（wù），要保持消防（fáng）通道的暢通。所有員工進入工作區域必須走指定通道並佩戴（dài）保安部門（mén）發放的胸卡。

六、遵守吸煙的規（guī）定，嚴禁隨意亂扔煙（yān）頭、火柴棒，嚴（yán）禁在非（fēi）吸煙區吸煙。

七、嚴禁私自動用，安裝各（gè）種電器設備（bèi）和接通電線。必須將放置（zhì）在蒸汽管（guǎn）路，散（sàn）熱器、加熱器及熱的管路周圍的可燃物移至安（ān）全位置或用隔（gé）板覆（fù）蓋。

八（bā）、嚴禁將有物品、易燃易爆物品帶入工作場所，發（fā）現以上可疑物品或人員時應立即報告部門主管或有關（guān）部門。並協助有關部門工作。

九、保護賓客（kè）和公司全體（tǐ）員工的生（shēng）命財產安全，是我（wǒ）們每位員工的義務。如遇險情，要立即（jí）報告（gào）部門主管並保護好現場，積極協助部門主（zhǔ）管和有（yǒu）關（guān）部門（mén）排除險情。

十（shí）、上下班途中注意（yì）過（guò）往行人和車輛，不得在機動車道或兩人以上談話並行，過往路口必須看清楚紅、綠（lǜ）燈後方可前行，時刻注意天氣變化（huà），注意防雨、防雪、防雷（léi）電及大風天氣對周邊的樹木、建築物、水坑、電線（xiàn）杆等設施的影響造成的各種隱患。（騎電動（dòng）車上下班的員工小心慢行）

十一、上崗前檢查好（hǎo）操作中（zhōng）所需的工具是（shì）否能安全、正常運轉。

十二（èr）、室內草莓视频污污下载員要注意水、電、登高擦拭，合理運用“小（xiǎo）心地滑”標示牌。

十（shí）三（sān）、在需要使用化學藥品時首先仔細看清楚說明書，是否對（duì）要清（qīng）洗的物品（pǐn）有無不良影響，並在使用時不得低（dī）於兩人（rén）操作。

十四、在使用專業清洗設備（bèi）時(如（rú）：洗地機、吸水機、拋光機等)首先要仔細檢查線路是否安全，按照操作流（liú）程（chéng）使用機器設備，保證安全運行。

十五、庫區草莓视频污污下载員注意前後停車（chē）區域裝卸貨物行駛車輛的（de）躲（duǒ）讓等。

十六、外圍草莓视频污污下载（jié）員注意高（gāo）處墜物傷人。

十七、高位清（qīng）潔（jié）（如：玻璃、天花板、出風口等）首先應將“工作進行中”標示牌放置於現場，一人扶梯一人清潔，作業期間應留意來往人員，注意工具的正確使用方法，不能碰到人員並注（zhù）意個人安全。

十八（bā）、高牆清洗，應（yīng）將安（ān）全帶（dài）保險繩拴在牢固點並掌握重心。

十九、如遇到工作（zuò）時間內發生工傷事故，必須及時向主管人員報告。

二十、要重視各項環節，結合自身安（ān）全工作經驗將安全工作落實到實際工作（zuò）中，從而確保草莓视频污污下载工作安全有序進行（háng）。

本文提要：物（wù）業公司保（bǎo）潔工作製度 為保持幹淨整潔,使住(用)戶享有優雅舒適的生活環境,結合管轄（xiá）區實際情（qíng）況（kuàng）,特製訂本（běn）製度。清掃草莓视频污污下载隊員應熱愛本職工作,培養良好的職業道德和敬業精神（shén）,不怕（pà）苦、不怕（pà）髒、不怕累,用辛勤（qín）汗水贏得社會的尊重和承認。物業公司草莓视频污污下载工作製（zhì）度為保持幹淨整潔,使住(用)戶享有優雅（yǎ）舒適的生活（huó）環境,結（jié）合管轄區實際情況,特製（zhì）訂本製度。

(一)清掃草莓视频污污下载隊員應熱愛（ài）本（běn）職工（gōng）作,培（péi）養良好的職業道德和敬業精神,不怕苦（kǔ）、不怕髒、不怕累（lèi）,用（yòng）辛勤汗水贏得社會的尊重和承認。

(二)嚴格（gé）執行清（qīng）掃草莓视频污污下载工作程序,按時完成各項任務,並按規定質量標準檢查驗收。
(1) 每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。
(2) 每天（tiān）早上清掃（sǎo）綠化帶、公共場所、人行（háng）道等各一次。
(3) 每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每（měi）周擦（cā）抹兩遍。
(4) 每隔三天清洗垃圾桶（tǒng）及其周邊一次。
(5) 每十天用藥物噴殺（shā）蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶（tǒng）、明溝（gōu）、綠化槽、排水、排汙井等處。
(6) 每季度疏（shū）通沙井一次（cì）。
    

(一)完成規定清潔任務後,應在區內認真巡查（chá）草莓视频污污下载,製止破壞環（huán）境（jìng）衛生的行為。
    

(二)業主、住戶提出預約（yuē）上門衛生清潔服（fú）務或報（bào）告管道堵塞,必須在24小時內處理完畢。
    

(三)草莓视频污污下载員在當班時間發現不衛生現象時,應立即（jí）予以清除,如工作量過大（dà）,應向領導報告,組織草莓视频污污下载員進行清除。
    

(四)認真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損（sǔn）壞。有意損（sǔn）壞或丟失工具者,要照價賠償。
   

(五)嚴格遵守勞動紀律,按時上、下班,上（shàng）班時不得（dé）無故離開工作崗（gǎng）位,不得無故曠工,請病、事假（jiǎ）須得（dé）到上（shàng）級批準（zhǔn）。
    

(六)注意儀容（róng）儀表,上班時應穿工作服、戴（dài）工牌,不得穿拖鞋（xié）、短褲上崗。
    

(七)符合下列（liè）條件之一者,將給予嘉獎、晉升:
     (1) 對搞好清掃草莓视频污污下载隊管理,提高服務質量有（yǒu）貢獻者。

(2) 在服務工作中,創造優異成績者（zhě）。

(八)違反勞動紀律和嚴重違（wéi）法亂紀（jì）行為者,將按規定給予（yǔ）警告、停職直至開除的處理（lǐ）。

本文提要：熟悉各自分工及所負責範圍內的清潔衛（wèi）生情況,發現問（wèn）題及時解決。負責每日清掃（sǎo）公共走廊、步行樓梯、停車場、綠地（dì）、公共設施周邊環境及天台等（děng）公用地方不少於三（sān）次,並巡檢若幹次。

一、堅守崗位（wèi）,按時上下班。上班佩戴工作牌、著工（gōng）裝,做到服裝整齊（qí）、幹淨。

二、熟悉各自分工及（jí）所（suǒ）負（fù）責範（fàn）圍內的（de）清潔衛生情況,發現問題及時解決。

三、負責每日清掃公共走（zǒu）廊、步行樓梯（tī）、停車場、綠地、公共設施周邊環境及天（tiān）台等公用地方不少於三次,並（bìng）巡檢若幹次。每周清（qīng）潔步行樓（lóu）梯扶手三次,清潔公（gōng）共場所門（mén）窗兩次,並保持區內公（gōng）共麵積（jī）無紙、煙頭、痰（tán）跡、汙垢、保持清潔衛生。
    

四、負責每日將各責（zé）任區垃圾清（qīng）運至垃（lā）圾中轉站,並按（àn）標準對垃圾箱、垃圾桶進行清洗。
    

五、辦公樓院區草莓视频污污下载員要每周對地麵、公共場所、圍(護)欄、路燈柱各種庭院標識牌（pái）(架（jià）)等設（shè）施進行清（qīng）洗工作。
    

六、每天上班前30分鍾打（dǎ）掃完樓（lóu）內公共衛生,做到無痰跡、汙跡（jì）、水跡;走廊、牆（qiáng）裙、燈具開關、門框、樓梯扶手、各樓通道及前廳無灰塵、腳印、雜（zá）物（wù）。清除痰盂（yú）內的垃圾。中午12:30打掃（sǎo）第二遍。平時經（jīng）常查看,撿雜物。大堂、走廊地麵、木地板要用（yòng）正（zhèng）確（què）草莓视频污污下载方式清潔,對大理石地麵保養應定期打蠟、拋光。
    

七、走廊玻璃、暖氣片、牆壁、棚頂和消防用具（jù）、安（ān）全出口標誌牌,每（měi）周擦掃兩遍,做到無灰塵、無（wú）蜘蛛網。
    

八、每（měi）天（tiān）機關上班前30分鍾打掃完洗（xǐ）手間衛生,下午12:30打（dǎ）掃第二遍。平時經常查（chá）看（kàn）,發現問題及時清理,小便池內（nèi）保持經常有樟腦丸,便池、地麵、洗手盆（pén）、鏡麵、牆（qiáng）壁無灰塵、無汙（wū）漬,洗手間內無臭味,定期消毒,清掃時開窗通風(冬季隨時關窗);
    

九、洗手間（jiān）紙簍垃圾（jī）桶原則上（shàng）每天清倒三次,即機關上班前、無休後、下班前。
    

十、地麵、天花板、燈罩、排風（fēng）口、電梯門等要經常擦拭,做到（dào）無塵、無汙、無網狀物。 

一、轄區環境衛生實行專人管（guǎn）理、專人負責。

二、轄區采用"定（dìng）人、定地點、定（dìng）時間、定任務、定（dìng）質量"的五定方式（shì）加強管理（lǐ），進行標準化清掃草莓视频污污下载。

三、轄（xiá）區內實行動態草莓视频污污下载，草莓视频污污下载員每日按（àn）規定時間、地點清掃劃分的責任片（區）。

四、根據轄區（qū）服務標準，對轄區內（nèi）公共區域隨時保（bǎo）持清潔，雨天及時疏通排水（shuǐ）溝。

五、環境衛生標準達到"六（liù）不"、"六淨"，即不（bú）見積水、不見積土、不（bú）見雜物、不（bú）漏收集（jí）、不亂倒垃圾、不見人畜糞及（jí）路麵淨、路沿淨、雨水口淨、樹坑牆根淨（jìng）、果殼箱淨。

六、裝修垃圾和生活垃圾日產日清，及時集中到指定地點。

七（qī）、落實檢查，考（kǎo）核措施，確保清潔衛生工作（zuò）達（dá）標。

八、草莓视频污污下载人員在工作時間內，遇到轄區內（nèi）有任何垃圾、廢（fèi）棄物等不衛（wèi）生現象（xiàng），隨產隨清（qīng）、隨叫隨到，保持（chí）衛生。

九、搞（gǎo）好（hǎo）環衛宣傳工作，提高業主的清潔衛生意識，共同創造優美、潔淨的（de）物業環境。

十、根據季節及社區布置，及時做好除"四害"除蟲消毒（dú）工作。

寫（xiě）字樓大廈（xià）草莓视频污污下载員工作製度提要：草莓视频污污下载（jié）員必須嚴（yán）格（gé）客戶服務部管（guǎn）理手冊上的清潔標準進行操（cāo）作，遵守大廈的各（gè）項規章製度（dù）。

（1）草莓视频污污下载（jié）員必須嚴格客戶（hù）服務（wù）部管（guǎn）理手冊上的清潔標準進行操作，遵（zūn）守大廈（xià）的各項規章製度。

（2）嚴格按照大廈規定的（de）作息時間作息，不（bú）得串崗、不得脫崗。

（3）班前會在上崗前規定時間內召開，當班（bān）主管將當（dāng）天工作重點（diǎn）和昨天出現問題傳（chuán）達大（dà）家（jiā），並且反饋（kuì）經理。

（4）草莓视频污污下载員負責各樓層所轄區域衛生，旨在為客戶提供安、暖、快、捷、便的優質服務（wù）。

（5）草莓视频污污下载員按照規範著裝上崗，微笑麵對每一位客戶，見到客戶要主動熱情的打招呼。

（6）保（bǎo）潔員工作時必須做到三個堅（jiān）守：堅守崗位、堅守工作、堅守職責。

（7）草莓视频污污下载（jié）員應該積極（jí）參加大廈舉辦的各項活動，並負責做好宣傳工作。

（8）草莓视频污污下载員在樓層巡視時必須做到三三視、三勤（qín）（眼勤、腿勤、手勤），並做好對閑雜人員的攔截和詢問（wèn）工作，必（bì）要時及時與相關部門取得聯係，以維護大廈及客戶的利益。

（9）負責各樓層（céng）設施、設備的（de）維（wéi）護保養。

（10）草莓视频污污下载員在接打電話時，站立（lì）姿勢要規範，在規定兩（liǎng）聲內接起，超過三聲（shēng）的說（shuō）：對不起，讓您久等了，等禮貌用語。

（11）草莓视频污污下载員負責所在樓（lóu）層公共區域（yù）的清潔工作，在（zài）提供（gòng）報務（wù）的過（guò）程中認真做（zuò）好（hǎo）質量記錄，做到有據（jù）可依。（12）經理安排的工作要不折不（bú）扣的在規定時間內完成，並且作好反（fǎn）饋工作。

（13）收集信息，並做到及時、有效（xiào）的（de）反饋主管或（huò）部門經理。

（14）草莓视频污污下载服務員負責對草莓视频污污下载綠化全過程進行（háng）監督，並填寫"綠擺服務檢查表"

（15）草莓视频污污下载員負責按（àn）照要求的時間控（kòng）製本樓層（céng），樓道（dào）、景觀台、衛生間燈的開啟與關（guān）閉，杜（dù）絕浪費。

（16）草莓视频污污下载員應該（gāi）不斷努力提高自身素質，熱愛大廈，節約從"一"開始。

（17）草莓视频污污下载員應該不斷加強為客戶服務意識，提高客戶滿意度。

（18）草莓视频污污下载員對樓層鑰匙的使用和管理嚴格（gé）按照鑰匙管理製度執行。

（19）草莓视频污污下载員每日應嚴格按交接班製（zhì）度（dù）作好每日工作的交接。

（20）每天下班前，草莓视频污污下载員負責該樓層設施檢查（chá），做好"四關"並將有關事宜反饋當班（bān）主管，落（luò）實後寫在交接本上。

（21）不許草莓视频污污下载員將客（kè）戶丟棄的東（dōng）西（xī）、物品據為己有，要如實上報按照（zhào）大廈的規定處理。

（22）不許草莓视频污污下载員私自進（jìn）入客（kè）戶房（fáng）間（jiān），如客戶（hù）要求草莓视频污污下载員進入房間清潔的，保（bǎo）潔員必須上報主管或（huò）經理（lǐ），在得到同意後才能進入。

（23）草莓视频污污下载員在客戶房間清潔時，客戶必須至少一人在場。 

物業（yè）管理公司保（bǎo）潔部管理製度提要：草莓视频污污下载（jié）員工作準則（zé）：服從工作（zuò）分配，遵照（zhào）《草莓视频污污下载員崗位表》，按《清潔質量標準（zhǔn）》要求的內容按時、按量完成各（gè）項分配（pèi）工作。

目（mù）的

明確員工（gōng）的行為準則、紀律準則和工作準則，確保服務品質的一致性。

適用範圍

各管理處草莓视频污污下载部全體員工。

管（guǎn）理（lǐ）內容

草莓视频污污下载員行為準則

3.遵守公司管理製（zhì）度，按《員工手冊》規定的內容（róng）嚴格要（yào）求自己（jǐ）。

3.著工（gōng）作裝，提前簽到或打考勤卡，按時到（dào）達工作崗位，不準提前離崗或脫崗；嚴禁代人（rén）打卡和塗改考勤卡。

3.所有員工不得燙發（fā）染發，著裝儀態等必須符合公司要求。著工（gōng）作裝工作期間，不準佩戴任何飾品飾物；不準著高跟鞋和帶鐵釘的鞋子；不準留長指甲和（hé）塗色在指甲上。

3.不準拉幫（bāng）結派、背後議論；不準相互打聽小道消息；不準講粗話、髒話。

3.在工作崗位或公共場所，員（yuán）工須注意自己的姿（zī）勢（shì）與形象，不準袖手、背手、胸手和（hé）兜手；不許有挖耳、摳鼻、梳理頭發等不雅行為。

3.行走要迅速，並注意兩人成（chéng）排，三（sān）人成列，嚴禁勾肩搭背、嬉笑打鬧、挽手而行；與客人相遇時應靠邊而走，不得從客人中間穿行。

.7在行經的（de）路途，看見煙（yān）頭、紙屑或其它雜物等，應主動拾（shí）起或（huò）作及時處理，嚴禁"視而不見"；若發現有人（rén）亂扔垃圾，應即（jí）時清（qīng）除並禮貌提醒，否則視為失職。

.8上班前（qián），不食生蔥和生蒜（suàn）等食物，並注意飯後漱口。

保（bǎo）潔（jié）員工（gōng）作準（zhǔn）則

3.服從工作分配，遵照《     草莓视频污污下载（jié）員崗位表》，按《清潔（jié）質量標準（zhǔn）》要求的內容（róng）按時、按量完成各項分配工作。

3.熟悉並掌握各（gè）《作業指導書》規定的工作內容、工作程序和工作質量標準。

3.熟練掌握各種清潔操作方法和（hé）各種清潔劑（jì）、清潔工具的（de）使用方法，並注意愛護清潔（jié）工具，節約能源及原材料。

3.對上級分配的工作不得（dé）違（wéi）抗爭執（zhí），若有問題可事後向上級提交意見書（shū）。

3.工作中（zhōng）遇到不能解決（jué）或（huò）需上級領導協調解決的問題，須按程序逐級反映（特殊（shū）情況不在此列（liè））。對損害小區正常秩序、破壞環境衛生和形象的行為須及時勸阻和製止，必要時（shí）可要求保（bǎo）安員協助解決。

3.若發現（xiàn）突發案件、火情（qíng）或險情，應（yīng）即時報（bào）告上（shàng）級並找保安人員協助處理。

.7在小區內外，各員工應注意"走路輕、說話輕、工作輕"，嚴禁在工（gōng）作（zuò）時和休息（xī）間大（dà）聲喧嘩或嬉戲打鬧（nào）。

.8工作時不得串崗和擅離職守，不準隨意進入非本職工作區域參觀或逗留（liú）。

.9因工作原因需要進入辦公室（或業主家）須先敲門（或按門鈴），說明來意後方可作業。

清潔（jié）辦（bàn）公區域時,任何有文字的紙張物品等須確認無用後方（fāng）可作為垃圾清除。

清（qīng）潔工具使用完（wán）畢後，須由使用人清洗幹淨（jìng）存放於草莓视频污污下载工具間內。

電動（dòng）工具（jù）須另行保管於幹燥地（dì）方，如吸塵器等。

軟水管使（shǐ）用後，應整理好後保存。

清潔（jié）劑要標識明顯，單獨存放於固定地方，應避免（miǎn）容器受損或（huò）藥液泄漏。

盛裝清潔劑（jì）的容器要蓋緊（jǐn），保持清（qīng）潔，擺放（fàng）整齊。

放置清潔劑的層架必須牢（láo）固結實，便於取放。

拖把、塑料掃帚須掛放於規定位置，且用於地麵和衛生間的拖把應（yīng）有標識區分。

抹布、毛巾等應清洗幹淨後晾掛於指定位置。

水桶、撮箕（jī）等須洗淨後倒置放於指定位置，便於濾（lǜ）水。

小鐵鏟、雞毛撣子（zǐ）、棕掃帚等（děng）應放置於幹燥處，棕掃帚不能用於清掃濕地麵。

垃圾袋應存（cún）放於草莓视频污污下载間內可以鎖閉的工具（jù）櫃裏，不準隨意擱置。

草莓视频污污下载員紀律（lǜ）準（zhǔn）則

3.擦試窗玻璃時，嚴禁（jìn）站立於窗台上或翻越欄杆外懸空（kōng）操作；進行小區"除四害"的噴藥工作時，須有安全防護措（cuò）施。

3.對業主要熱情禮貌，任何時候均不得與業主發生爭（zhēng）執。

.3拾到錢、物等，應及時交到辦公室或交給上級處理，不得（dé）占為已有或隱瞞不報。

.4在（zài）工作期間不得（dé）酗酒（jiǔ）或帶有醉（zuì）態，不得在公司內聚眾玩牌。

.5不得借工作之便私拿他人物品（pǐn）為已用，不得隨意翻動他人物品或翻看辦公區域的資料（liào）。做到不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說，不得有偷盜等違法行為。

.6領用清潔用具或用品，須先由班（組）長填寫"領料單"，客戶中心助理或管理處（chù）主任簽批後（hòu）到庫房領取，同時完善員工物品檔案記（jì）錄和《保（bǎo）潔用品領用登記表》的記錄；其（qí）餘的清潔工具，均須（xū）"以舊換新（xīn）"，嚴禁弄虛作假。

.7員工請假或辭職，必須按照國家（jiā）《勞動法》和公司《員工手冊》的相關規定辦理，並完成相應手續。

相關文件（jiàn）

《草莓视频污污下载部日常工作檢（jiǎn）查作業指（zhǐ）導書》

《單元樓道清潔作業指導書》

《辦公區域清潔作業指導書》

《公共區域清潔作業指導書》

《草莓视频污污下载部滅蚊蠅施藥作業指導書》

《保（bǎo）潔作業安全操作作業指（zhǐ）導書》

《草莓视频污污下载部收集清運生活垃圾作業指導書》

《洗車場工作作業指導書》

相關記錄

  《草莓视频污污下载用品領用登記表》

附錄

《     草莓视频污污下载員崗位表》

《清潔（jié）質量標（biāo）準》

《員工（gōng）手冊》

《物業公司員工（gōng）獎懲條例細則》

本（běn）文提要：關草莓视频污污下载交接班製（zhì）度（dù） 

(1). 接班人員必須提前15分鍾做好接班的準備工作及穿好（hǎo）工作服,佩戴好名牌（pái）,到（dào）達指定地方交接班。

(2). 接班人員要詳細閱（yuè）讀交接班日記和有關通知單,詳細了解上一班工作運行情況,對（duì）不（bú）清楚的問題一定要向交班者問清楚,交班者要主動向（xiàng）接班者（zhě）交底,交班記錄要詳細完整。

（1). 接班人員必須提前15分鍾做好（hǎo）接班的準備工作及穿好工作服,佩（pèi）戴好名牌,到（dào）達指定地方交接班。

 
    (2). 接班人員要詳細閱讀（dú）交（jiāo）接班（bān）日記和有關通知（zhī）單,詳細了解上一班工作運行情況,對不清楚的問（wèn）題一定要向交班者問清楚,交班者（zhě）要（yào）主動向接班者交底,交班記錄要（yào）詳細完整。交接班實行"誰接收,誰負責"原則。 

    (3). 交班人員要對接班人員負責,要交安全、交記錄(工作日誌,物料（liào）使用（yòng）記錄,牆上公共信息)、交工具、交場所衛生、交（jiāo）現場運行動態,每班次交接雙方（fāng）統一在《工作日誌》上簽字確認,以示責任（rèn）、任務明確。 

    (4). 如在交班當時突然發生問題、突（tū）發事件或正在（zài）處理問題、故障的,應以交班人員為主排除（chú）,接班人員積極配合,待處理完畢或告一段落,報告（gào）項目第一負責人（rén）征得同意後交班人員方可（kě）離去,其交（jiāo）班者延長（zhǎng）的工作時間,視當時事發問題、事（shì）故報（bào）告分析後,再（zài）作決定。 

    (5). 在（zài）規定的交班（bān）時間內（nèi）,如接班者因故未到,交班者不得離崗,擅自離崗者作曠工處理,發生（shēng）的一切問題由交班者負責（zé）。接班者不（bú）按時間接班,項目第一責任人要追查原因,根據公司《紀律（lǜ）條例》作出嚴肅處理（lǐ）,交班者延長的工作時間除公布表（biǎo）揚外,並安（ān）排累積時間補休。 

    (6) 一個月內累（lèi）積發生2次(含（hán）)交接（jiē）班違紀的,月度（dù）考勤表上記該（gāi）人2次曠工。2個月（yuè）內累積發生交接班違紀達3次者,處罰金60元,造（zào）成嚴重影響和損失的,降職、降薪處理。

    (7)本製度自    年    月（yuè）    日起（qǐ）實行。公司人（rén）事行（háng）政部保（bǎo）留最終解釋和修（xiū）改（gǎi）權利。 

 (一)管理處主任巡檢製度
為完成物業公司下（xià）達的目標管理責任製,加強部門（mén）內（nèi）部各項管理工作,指導和（hé）協調內部人員工作要求和工作關係,管理處主任對各項工作有必要（yào）進行檢查和監督,使小區樓宇管理工作更加富有成效。

1.管理處主任（rèn）對物業公（gōng）司經理進行負責,具體負責分管住宅樓區域公共設施,清潔、衛生、殺蟲滅鼠、綠化美化、日常維修等（děng）管理工作。

2.管理處主任每月必須對上（shàng）述管理工作（zuò）範疇全麵檢查一（yī）次,並進行認真記錄（lù）,每月對各項（xiàng）管理工作的實施情況進行評價（jià）,並填寫相（xiàng）應表格。
    

3.管理處主任負責製定每月管理工作實施計劃,並對工作（zuò）計劃逐項進行檢查（chá）、指導和落實,抓住管理工作中的薄弱環（huán）節,統籌安排,合理布置。
    

4.管理處主任應對住宅樓公共設施管轄範（fàn）圍、衛生區域責任範圍、消殺範圍（wéi）及重點部位、綠化責任區域做到心中有數,::在每次（cì）全麵檢查過程中要針對（duì）存（cún）在的問題找出原（yuán）因和解決辦法,及時督促樓（lóu）管員（yuán）或責任人前去處理,並將處理結果記錄下來,事後檢查完成情況（kuàng）。
    

5.管理處主任應對各項管理（lǐ）工作高標準、嚴要求,除每個月定（dìng）期檢查以外,還要采取不定期的抽（chōu）查,突出重點,兼顧全麵。在（zài）抽查過（guò）程中（zhōng）可走訪部分（fèn）業戶（hù）,虛心聽取業戶意見和（hé）建（jiàn）議,增強與業戶之間的良好關係,努力改進工作要求和提高質量標（biāo）準,取得業戶的理解、支持、配合與（yǔ）信賴。
    

6.管理處主（zhǔ）任負責製定各項管理工作（zuò）的整改措施（shī）,對檢（jiǎn）查出來（lái）問題較為嚴重的,應發出書麵的糾正和預防措施,要求樓管員或責任人（rén）限期整改,使存在的問題得到根本解決。
    

7.管理處（chù）主任每月對（duì）各項管理工作完成情況做出（chū）評價,評價結果與樓管（guǎn）員、清潔工、綠化（huà）工、維修工的獎金或工資直（zhí）接掛鉤,獎（jiǎng）勤罰懶,獎優罰劣（liè）。

(二)樓管員衛生檢查監（jiān）督製
為了強化樓管工作,提高管理人員工作水平,提倡優質服務及嚴謹管理作（zuò）風,創造文明、整潔、美觀、舒適的生活（huó）環境,特製定本標準。
1.樓管人員應（yīng）具備良好的思想素（sù）質和嚴肅認（rèn）真的（de）工作態度（dù）,熱愛樓宇管（guǎn）理工作,熱心為業戶服務,團結全體員工齊心協力地完（wán）成（chéng）各項工作（zuò）任務。

2.樓管員應對管轄房間的業戶情況以及對樓層公共區域（yù）設施的使用情況了如指掌,對環境（jìng）清潔（jié）衛生、綠化區域常青負全麵責任。
    

3.樓管員應不定期走訪業戶,虛心聽取業戶意見和建議,做好（hǎo）業戶走訪記錄,增強與業戶之間的良好關係,取得用戶的理解、支持、配合與信賴。
    

4.樓管員每天例行巡視檢查製度,對管轄樓宇的各個樓層、公共區域的清潔衛生,以及（jí）設施的狀態情況做到心（xīn）中有數,發現問題及時報告監控總值（zhí）班,並督促及時解決。
    

5.妥善保管業戶登記表、裝修報告及各類檔（dàng）案資料,建立健全業戶檔案。
    

6.為保持轄區（qū）的清潔衛生始（shǐ）終處於（yú）良好狀態,樓（lóu）管員每天應全麵檢查（chá）兩次,填寫檢查登記表。將檢查結果填入考核表格內,每月總結（jié）一次,報管理處主任評定,考（kǎo）核（hé）結果（guǒ）與（yǔ）月份工資掛鉤,做到"獎勤罰懶,獎優罰劣"。
    

7.每月發放衛（wèi）生工具及清潔材料,工具及材料的（de）領用應（yīng）本著滿足工作實際需要,努力降低消耗,節約成本,從嚴控製的原則。
   

8.組織員工參觀（guān）學習先進單位在清潔、衛生、綠化等方麵的做法和經驗,取長補短（duǎn）,不斷改進日常工作中的不足和缺陷（xiàn）,提高管理水平（píng）和清潔標（biāo）準。

物業草莓视频污污下载工具間的整理和擺放規定提要：下班前，清洗工（gōng）具，如（rú）抹布，塵推罩，棉（mián）拖等清洗後晾在規定處，幹淨的塵推（tuī）罩上（shàng）噴（pēn）上靜電水放入工具櫃，吸塵器塵袋清潔（jié）幹淨。

1.工具間不得擺放私人物品。

2.工具間牆麵可釘上掛鉤，掛塵推架（jià），抹布等工具，工具櫃可放置消耗品和吸塵器。

3.下班前，清洗工具，如抹（mò）布，塵推罩，棉拖等清洗後晾在規定（dìng）處，幹淨的塵推罩上噴（pēn）上靜電（diàn）水放入工具櫃，吸塵器（qì）塵袋清潔幹淨，工具櫃內工具和消耗品按（àn）規定位置擺放整齊並清（qīng）點，做好交接班記錄。

草莓视频污污下载培訓製度提（tí）要：包括現場技術、技能培訓、使每個員（yuán）工熟悉（xī）正確使用各種清潔工具的操作技巧（如（rú）塵推、地拖、掃把、玻璃刮（guā）等），學會操作各種機器（如：多功能洗地機、吸塵機等）以及各種（zhǒng）材料的保養方法。

1.崗前（qián）培（péi）訓

公司對於一個剛入（rù）職的新員工都會進行崗前基本技能培訓，培訓合格後方能上崗，首先（xiān）進行新員工素質教育，樹立"顧客至上"的意識，增強員工的承受能（néng）力和信心。

培訓內容包括：

.1技能（néng）培訓：包括現場技（jì）術、技能培訓、使每個員工熟悉正確使用（yòng）各種清（qīng）潔工具的操作技巧（如（rú）塵推、地（dì）拖（tuō）、掃把、玻璃刮等），學（xué）會操（cāo）作各種機器（如：多功能洗（xǐ）地（dì）機（jī）、吸（xī）塵機（jī）等（děng））以及各種材（cái）料的保養方法。

.2道（dào）德培訓：包括職業道德、文明禮貌用語、工作服務態度、儀表、行為舉止。

.3安全（quán）知識（shí）培訓：①現場講解與示（shì）範。②工作實踐中的業務指揮。

2.在崗（gǎng）培訓

對於（yú）有一定工作（zuò）經驗，且有一定工作能（néng）力的員工，公司采用（yòng）理論與實踐相結合的方（fāng）法，使受訓員工（gōng）能直接學到更多的（de）知識，更結合實際工作。通過培訓創造他們有積極（jí）進取的（de）工作上進心，使工作（zuò）更出色，同時實行互相調動的作（zuò）業（yè）方法，讓員工吸取更多的工作經驗（如：打蠟、雲（yún）石翻新、高空（kōng）外牆的清洗等）以（yǐ）適應不同類型工作（zuò）的需要，來滿足客戶的需求。

培訓內容包（bāo）括：

物料的使用控製。

常見的各項專業清洗。

特殊清潔的（de）技巧與程序。

常用清潔機械的日常保養規則。

3.管理人員培訓（xùn）

由於市場競爭的需要，公司必須有高素質的管理人員。對於（yú）管理人（rén）員公司（sī）還要定期進行（háng）管理知識的貫穿、強化（huà）和革新，不斷提高管理者的管理水（shuǐ）平及綜合素質。經培訓的人員（yuán）將更好地適應公司的管理模式，具備絕對（duì）服（fú）從上級的決（jué）策思想，能積極鑽研業務與熟（shú）練掌握技術（shù）、技能，高標準的專（zhuān）業技術、技能（néng），完成低成本（běn）高效益（yì）的清（qīng）潔（jié）服務工作。

培訓內容包括：

3.員工的培訓和鞏固。

3.員工的思想教育及清潔中的特殊處理。

3.基本技能的提高及（jí）清潔中的特殊處理。

草莓视频污污下载工作程序及標準提要：為確保小區環（huán）境衛生的質量現將垃圾收集與處（chù）理工作流程、標準和注意事項規定如下（xià）：草莓视频污污下载工作標準

目的和適用範圍

目的：為了保障管理（lǐ）服務區域內所有公共區域的（de）衛生清潔，使業主生活（huó）在（zài）舒適（shì）、潔淨的小區內。

適用（yòng）範圍：適用於小區草莓视频污污下载工作

職責

草莓视频污污下载部主管

2.負責（zé）對環境清潔及綠（lǜ）化工作進行檢（jiǎn）查、監督；

2.負責草莓视频污污下载部的工作計劃、培（péi）訓計劃的製訂，並組織實（shí）施；

2.負責對草莓视频污污下载員的考核工作；

草莓视频污污下载（jié）員負責自己責任轄區內的日常清潔工作；

管理處（chù）其他部門人員（yuán）均有責任維護（hù）小區內環境的潔（jié）淨。

工作流程（chéng）

小區道路、廣場的草莓视频污污下载

為確保小區的道路、廣（guǎng）場的環境衛（wèi）生的質量現將工（gōng）作流程、標準（zhǔn）和注意事項規定如下：

3.工作流程：用長柄掃把將道路、廣（guǎng）場（chǎng）上的煙頭、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆，然後用（yòng）防風簸箕將垃圾運到垃圾箱裏；對有汙漬的地方（fāng）要用清潔劑和板刷清潔。

3.工作要求：每日（rì）清掃2次；草莓视频污污下载時間不少於4小時，草莓视频污污下载人員往返一周不超過小時；地麵垃圾滯留時間不能超過小時；每一月清潔1次燈（dēng）具（jù）。

3.工作（zuò）標準（zhǔn）：目視道路（lù）、人行道（dào）無垃圾、無雜物、積水、積（jī）雪、汙漬、泥沙；小區道路上煙頭和紙屑的（de）數量不得超過4個（gè）、痰跡控（kòng）製在5個以內（nèi）；無直徑3cm以上的石子；燈具無灰塵（chén），燈具內無蚊蟲（chóng），燈蓋、燈罩、燈座明亮。

3.注意事項：清掃（sǎo）地麵（miàn）時應注意地麵紙屑、果皮、煙頭、雜物等。清掃草坪磚時，應注意把煙頭等雜物從磚縫裏掃出；清掃地麵的（de）同時應（yīng）注意清理（lǐ）沙井、雨水井（槽）內雜物，確保各類雨（汙）水井（jǐng）的暢（chàng）通。

公（gōng）共樓道的草莓视频污污下载

為確保小區（qū）的公共樓道的草莓视频污污下载環境衛生的質量現將工作流程（chéng）、標準和注意事項規定如下：

3.工作流（liú）程：

.由上往下，由裏往外，在（zài）工作的地方擺放"工作進行中"的標誌；

.用稍微濕（shī）的（de）抹布對（duì）牆壁、天花板、扶手、裝飾（shì）品、煙灰缸等物品進行擦拭，用塵推或拖（tuō）把（bǎ）對地麵（大理石）進行草莓视频污污下载。

.對有（yǒu）汙漬的地方（fāng）要用清（qīng）潔劑和百潔布進行清潔。

3.工作（zuò）要求：每日（rì）打掃1次（cì）各樓層通道和樓梯台階，並拖（tuō）洗幹（gàn）淨；每日收集2次業主（使用人）垃圾；清（qīng）理2次電梯口和（hé）通（tōng）道擺放的煙灰缸內垃圾和煙頭，桶壁和四（sì）周不得有痰跡和煙灰；每周用幹淨的抹布擦抹3次樓梯扶手；各層和通道的防火門、消（xiāo）防栓（shuān）、玻璃箱內側（cè）、燈具、牆（qiáng）麵、地腳線、指示牌等公共設施每周循環清潔1次；各梯間牆麵、天花板每周除塵（chén）1次；每（měi）周擦1次樓梯（tī）道（dào）共用門窗玻（bō）璃。

3.工作標（biāo）準：

地麵、梯間潔淨，無汙漬、水漬、灰塵，無亂貼亂劃，無（wú）擅自占用現象，無亂堆亂放；鐵欄油漆完好（hǎo）無脫皮；扶手護攔幹淨、光亮，無顯著髒汙（wū）；梯間頂麵無蜘蛛網、灰塵，地腳線幹淨無明顯灰（huī）塵，大理（lǐ）石地（dì）麵幹淨無明顯灰塵，水磨石、水泥地麵（miàn）目（mù）視幹淨無雜物、汙跡；玻璃、牆麵、門窗保持幹淨，煙灰（huī）缸內不（bú）得超過5個煙頭。

3.注意事項：

對大理石的地麵不能使用酸性（xìng）清潔劑（使用中性）；對塗料牆麵和有電的物品不能用濕抹布。

共用衛生間草莓视频污污下载

為確保共用衛生間環境衛生的質量（liàng）現將工作流（liú）程、標準和注意事項規定如下：

3.工作流程：

（1）在衛生間門口放有"工作進（jìn）行中"的標誌

（2）收（shōu）接、更換垃圾和垃圾袋，添加衛生紙

（3）清潔（jié）每麵盆和台（tái）麵

（4）清洗大、小便器

（5）擦拭隔板（bǎn）和牆麵（miàn）

（6）從內往外（wài）的將地麵拖幹淨

（7）噴灑空氣清新劑

（8）將清潔工具和垃圾帶（dài）走

3.工作要求（qiú）：每日早、晚對共（gòng）用衛生（shēng）間清潔2次，草莓视频污污下载時懸掛醒目標識（shí）；（清潔內容包括：通風換氣；衝洗煙灰缸（gāng）、潔（jié）具；清掃地麵垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；用洗潔（jié）劑清洗大（dà）、小便器；用（yòng）快（kuài）捷布擦洗洗手盆並（bìng）衝洗幹淨（jìng）；用毛巾抹牆麵、台麵、開關（guān）、門牌；用毛巾擦幹（gàn）淨玻（bō）璃、鏡麵；用拖（tuō）把拖幹淨地（dì）麵；噴灑空氣清新劑或香水，小便器內放置（zhì）香（xiāng）球等（děng））；每（měi）日早上用玻（bō）璃清潔工（gōng）具清潔共用衛生間的玻璃（lí）鏡；每月2次用毛巾擦燈具；每月1次對共用衛生間進行消殺，發現牆壁有字及時清潔。

.3工作標準：室內無異味、臭味；地麵無煙頭、紙屑、汙漬、積水，天花板（bǎn）、牆麵無灰塵、蜘蛛網，目（mù）視牆壁幹淨，便器潔淨無黃漬（zì）。

.4注意事項：不要用酸（suān）性清潔劑清潔不鏽鋼，注意抹（mò）布不要（yào）交叉的使用

電梯及電（diàn）梯廳草莓视频污污下载

為（wéi）確（què）保電梯及電梯廳內環境衛生的質量現將工作（zuò）流程、標（biāo）準和注意（yì）事項規定如下：

.1工作流（liú）程：每天用棉布清潔不鏽鋼，從上往下，在棉布上噴灑少量（liàng）的不鏽鋼去汙劑；

.2工作要求：每日清（qīng）潔2次（cì）；每周對電梯內的牆麵和地麵進行（háng）全麵的擦拭清洗1次；每三個月對電梯門壁打臘（là）上光1次；燈飾及轎箱頂部每周（zhōu）清潔1次；避免在客（kè）人多時清潔（jié）電梯，若有人乘搭電梯應（yīng）暫停清潔工作。

.3工作標準：玻璃（lí）鏡麵光亮、無明顯汙跡，所有電梯鏡（jìng）麵上不得超過5個手印，轎箱四壁幹淨明顯無灰塵、明顯汙跡；燈具、天花板無明顯灰塵；地毯幹淨無汙跡；軌道內不得有任何雜物。

.4注意事項：要分鏡麵不鏽鋼（gāng）和（hé）亞光不鏽鋼，他們的做法不同，清潔劑要用中性的

消殺工作

為確保小區環境衛生的質量現將消殺工作流程、標準和注（zhù）意事項規定如下（xià）：

.1工作流程：按農藥（yào）上說明的比例調配好，放進噴霧器中，然後對著要消（xiāo）殺的部（bù）位（wèi）噴灑

.2工作要求：夏（xià）季等蚊、蠅、孳生季節每周消殺（shā）1次，其他根據季節和（hé）當地情況製定具體計劃；滅鼠：每月進行1次；

.3工作標準（zhǔn）：檢查倉庫、地下室，目（mù）視無明顯蚊蟲在飛；檢查辦（bàn）公室、食堂，目視無（wú）蒼蠅在（zài）飛；抽查樓道、業主（使用人）家（jiā）無（wú）明（míng）顯鼠跡，用布（bù）粉法（fǎ）檢查老鼠密度，不超過5％；每次消殺工作（zuò）完成後應由草莓视频污污下载部（bù）主管負責如實（shí）填寫。

.4注意事（shì）項：

.在消（xiāo）殺時應注意使（shǐ）用經國家有關部門批準的消殺（shā）藥劑（藥物）；

.確保操作人員（yuán）和業主（使用人）安全，有切實可行措施，不幹擾業主（使用人）正常（cháng）生活

.利用噴灑設備將配製好的溶液適度噴灑在消殺地點，噴灑時注意做好防護措施，盡量（liàng）在順風（fēng）處噴灑，同時減少與行人的直接接（jiē）觸。

.對樓道及其它公共環境（jìng）的消殺應根據實際情況進行消殺著重於各樓層牆角、牆邊、地（dì）麵或排水（shuǐ）溝、集水井、垃圾箱及所有垃（lā）圾桶等處（chù）。

停車場、共（gòng）用車庫（kù）

為確保小區環境衛生的質量現將停車場、共用車庫工作流程、標準和注意（yì）事項（xiàng）規定如下：

3.工作流程：先用大掃把將大的垃圾清（qīng）掃一遍，再用小的掃把掃幹淨

3.工作要求：每日清掃1次車庫的紙屑和垃圾；每月清洗1次場地；每月1次清除地下室進出口的垃圾；發現油跡、汙（wū）跡、鏽（xiù）跡，應及時擦洗幹淨；每月打（dǎ）開地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板徹底疏通衝刷1次；每月擦洗（xǐ）1次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車（chē）位檔、防（fáng）火門等公共設施；每月清掃1次地下室管線；每月進行2次地下（xià）室消殺（shā）工作。

3.工作標準：地麵（miàn）無明顯垃圾、果（guǒ）皮、紙屑、無積水、無油跡（jì）、無汙跡和雜（zá）物；無異味、空氣流通；管道標識清楚，油漆無脫落、無鏽跡；標識、指示牌等（děng）公共設施目（mù）視無明顯灰塵；牆麵、管線（xiàn）基本無汙跡（jì）、無明顯灰塵。

3.注意事項：注意安全，不要將灰塵（chén）揚起。

標識、宣傳牌（pái）、雕塑（sù）、信報箱草莓视频污污下载

為確保小區環境衛生的質量現將標識、宣傳牌、雕塑、信報箱草莓视频污污下载工作流程、標準和注意事（shì）項規定如下：

.1工作（zuò）流程：用濕布進（jìn）行擦拭，有時要用清潔（jié）劑和（hé）工具進行清洗。

.2工作要求：標識、宣傳牌（pái）每周擦拭2次，雕塑（sù）每10天擦拭1次；每10天（tiān）擦拭1次業主（使用人（rén））信報箱，

.3工作標準：擦拭後信報（bào）箱幹淨無灰塵（chén）、無汙跡；雕（diāo）塑清潔後檢查無汙漬、無積灰。

.4注意事項：不損傷（shāng）被清潔物

綠化帶草莓视频污污下载

為確保小區環境衛生的（de）質量現將綠化帶（dài）草莓视频污污下载（jié）工作流程（chéng）、標準和注意事項規（guī）定如下：

.1工作流程:用竹掃把將綠化帶裏麵的垃圾清掃出來放（fàng）到垃圾桶（tǒng）裏

.2工作要求：每日清掃1次綠化帶、草地上垃圾、綠化帶上的煙頭、棉簽等小雜物撿幹淨，秋冬（dōng）季節或（huò）落葉較多季節增加清潔次數。

.3工作標準：花壇表麵潔淨無汙漬，外觀整潔，綠化（huà）帶煙頭和紙屑的數量總共不超過5個（gè），座椅無積灰，地麵垃圾滯留時間不超（chāo）過60分鍾。

.4注意事項：不要傷壞綠化植物

休閑、娛樂、健身設施草莓视频污污下载

為確保小區環境（jìng）衛生的質量現將休閑、娛（yú）樂、健身設施草莓视频污污下载工作流程、標準和注意（yì）事項規定如下：

.1工作流程：先用濕抹布進行擦拭，而（ér）後用幹抹布（bù）將水分擦幹；必（bì）要時要用清潔劑和工具

.2工作要求：每日清潔1次（cì）（擦拭表麵灰塵（chén）、用清潔劑擦拭汙漬用清水衝洗幹淨用抹布抹（mò）幹、清掃垃圾、擦拭座椅）；每月徹底（dǐ）刷洗消毒1次；

.3工作標準：設（shè）施表麵幹淨光（guāng）亮（liàng），無（wú）灰塵汙漬、鏽跡，目視遊樂場內及其周圍無果皮、紙屑等垃圾，及（jí）時發現設施、設備脫焊、脫漆、斷裂及其他安（ān）全隱患（huàn）並報（bào）告處理。

.4注意事項：注意安全，周（zhōu）邊地區不能有水

0門衛、崗亭、監（jiān）控探頭草莓视频污污下载

為確保小區環境衛生的質量現將門衛、崗亭、監控探頭草莓视频污污下载工作流程、標準和注意事項（xiàng）規（guī）定如下：

0.1工作流程（chéng）：先用濕抹布進行擦拭，而後用幹抹（mò）布將水分擦幹

0.2工作要求：門衛、崗亭每日清潔2次，內外地麵拖洗幹淨，擦洗幹淨內（nèi）外（wài）門窗玻璃（lí）、窗台，及其他台麵，室外牆麵每月（yuè）清潔2次，；監控探頭外表用微濕的毛巾每周擦拭1次（保（bǎo）安員負責室內衛生）；

0.3工作標準：發現不衛生隨時處理，保持牆、地麵幹淨、光亮（liàng）、整潔，保安崗亭隨時草莓视频污污下载，牆麵、頂（dǐng）麵無積灰；工、器具排放整齊、有序；清潔後探頭（tóu）外（wài）表幹淨無（wú）灰塵。

0.4注意（yì）事項：注意安全，不要將監控（kòng）探頭擦壞

1垃圾桶、果皮箱

為確保小（xiǎo）區環境衛（wèi）生的質量現將垃圾桶、果皮箱工作流（liú）程、標準和注意事項規定如下：

工作流程：先將裏麵的垃圾袋拿出（chū）來，再將幹淨的垃圾放進去，用抹布擦拭表麵

工作（zuò）要求：垃圾桶、果皮箱：每日清運2次；每日抹布（bù）抹1次；每（měi）2周清洗1次，清（qīng）洗工作在夜間集中在指定場地進行；

工作標準：垃圾桶、果（guǒ）皮箱（xiāng）周（zhōu）圍地麵無散落垃圾、無（wú）汙水、無明顯汙跡；垃圾桶、果皮箱無汙跡、無油汙；經（jīng）常噴灑藥水，防止發生蟲害。

注意事項：注意周邊的衛生，不要產生二次清（qīng）潔

2垃圾收集與處理

為確保小區環境衛生的（de）質量現將垃圾收集與（yǔ）處理工作流程、標準和注意事項（xiàng）規（guī）定如下（xià）：

工作流程：從上往下，將收接的小（xiǎo）垃圾放到一（yī）個大垃圾袋（960*1000）裏

工作要求：

2.每日收集生活垃圾2次；垃圾日產日（rì）清；保持（chí）垃（lā）圾桶清潔，回（huí）收垃圾桶垃圾後重新鋪好（hǎo）新的垃圾袋；再蓋好垃（lā）圾桶蓋；

.2垃圾分類收集，對於可回收物資應當回收（shōu）利用；對有毒物質分離特殊處理；建築垃圾定點堆放；灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應加以遮（zhē）擋，防止垃圾掉（diào）落或（huò）飛（fēi）揚引起（qǐ）二次（cì）汙染；廢棄（qì）塗料、油漆等流（liú）質（zhì）性垃圾在運送途中注意容器的封閉，防止溢流汙染（rǎn）路麵；

工作標準：垃圾收集車表麵（miàn）潔淨，無汙染，全封閉，無（wú）垃圾外溢、氣味四散、垃圾灑落等現象。

注意事項：注意周邊的衛生，不要產生二次清潔

3人工湖、噴水池

為（wéi）確保小區環（huán）境衛生（shēng）的（de）質量現將人工湖、噴水池工作流程、標準和注意（yì）事項規定如下：

工（gōng）作（zuò）流（liú）程：先用板刷進行刷洗，然後將水排出，再用高壓（yā）水槍進行衝洗、排水（shuǐ），反複進行，直（zhí）到做（zuò）幹淨為止

工作要求：每周（zhōu）清潔2次，人工湖岸邊持（chí）作業工具打撈湖麵上的漂浮垃圾，水麵無（wú）明顯漂浮物（wù），每日用撈篩對噴水池水（shuǐ）麵漂浮物打撈清潔1次；每季對噴水池清潔1次（刷洗水池瓷磚；抹洗燈飾、水泵（bèng）、噴頭、電線、大石表層的（de）青苔、汙（wū）垢；清理池底（dǐ）髒物、垃圾（jī）；清洗噴水（shuǐ）池（chí）地麵（miàn）、清洗池底鵝卵石、周圍地麵等）；

工作標準：目視池底清（qīng）澈見底，水麵無雜物、池（chí）底無明顯垃圾、池邊無汙跡；池水不得發黑發臭。

注意事項：注（zhù）意安全，不要損（sǔn）壞物品

4假山、亭、廊、雕塑等建築小（xiǎo）品

為確保小區環境衛生的質量現將假山、亭、廊（láng）、雕（diāo）塑等建築小品工作流程、標準和注意事項規定如下：

工作流程：用梯（tī）子、撣（dǎn）子對建築物的清潔；還可以用水槍對假山等建築物衝洗，後用抹布將其（qí）擦幹

工作要求：每3個月清潔1次（cì），細致（zhì）、認真、全麵（miàn）的檢查1次，主要檢查山石之間是否牢（láo）固；需要刷（shuā）白或刷油漆的部位每2年粉（fěn）刷1次，大理石雕塑每（měi）年擦洗1次，保持清潔衛生。

工作標準：無明顯（xiǎn）灰塵（chén），蜘蛛網

注意事項（xiàng）：注意安全，不要（yào）損傷建築及油漆表（biǎo）層。

草莓视频污污下载員獎懲管（guǎn）理規定提要：績效獎金(獎金（jīn）為20-80元)，按（àn）公（gōng）司製度中規定的相關工作任務及（jí）標準考核。部門（mén）負責人實行每日檢查，每周抽查（chá）。一次未能按照操作標準達標（biāo）者，將給與當事人口頭警告；三次仍未能達標者，將處以罰款5-20元不等。

為了提高草莓视频污污下载人員的服務質量（liàng），加強員工的考核管理，確保獎懲分明，特對草莓视频污污下载人員的獎（jiǎng）懲作以下規定：

1.草莓视频污污下载員（yuán）薪金分（fèn）為基本工資和績效（xiào）獎金。其中（zhōng）基本工資全額內保（bǎo）600元、外保700元；全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀（jì）錄，並按標準完成工作任務，發放全（quán）額工資；

2.績效獎金(獎金為20-80元)，按公司製度（dù）中規定（dìng）的相關工作任務及標準考核（hé）。部門（mén）負責人實行每日檢查，每周抽（chōu）查。一次未能（néng）按照操作標準達標者，將給與當（dāng）事人（rén）口頭警告；三次仍未（wèi）能達標者，將處以罰款5-20元（yuán）不等；全月累計未達標次數五次以上者，將予以辭退。

3.本規定最終解釋權在物業辦公室