物業服務_清潔檢查規範(DB44T_1047-2012)

DB44/T 1047—2012

物業服務（wù）清潔檢查規範

Property service： Specification for cleaning inspection

2012-10-15 實施

廣餘省質（zhì）量技術監督（dū）局發布

本標準依據GB/T 1. 1-2009《標（biāo）準化工作導則第1部分標（biāo）準的結構和編寫》起草。

本標準（zhǔn）由中航物業管理有限公司提出。

本標準由廣東省質量技（jì）術監督局歸口。

本（běn）標準（zhǔn）起草單位：中航物業管理有（yǒu）限公司、深圳（zhèn）市標準技術研究院。

本標準的主要起草人：朱俊春、高文（wén）田、李遠（yuǎn）征、張斌、史兆華、李偉、曹振華、餘健義、張喜 運、韓聖磊、曾費、鄒麗萍、楊喬、蔡爍、黃曼雪、王科、裘曉東、周超蘭、張若皓。

物業服務清（qīng）潔檢查規（guī）範

1範圍

本標準規定了物業服（fú）務中清潔檢查的術語（yǔ）和定義、管理要求、檢查要求、質量評價要求等。 本標準適用於（yú）物業服務組織依據物業服務合同對管理區域內（nèi）清潔服務的檢查及管理。

2規範性（xìng）引用文件

以下文件對於本文件的應用是必不可少的。凡是注（zhù）日期的引用文件，僅（jǐn）所注（zhù）日期的版本適用於本 文件。凡是不注（zhù）日期的引（yǐn）用文件，其（qí）最新版本（包括所有的修改單）適用於本文件。

GB/T 20647. 9社區服務指南第9部分：物業服務

3術語和（hé）定義

GB/T 20647. 9中界定的以及以下術語和定義適（shì）用於本文件。

3. 1

清潔檢查 cleaning inspection

物業服務組織依據物業服務合同對管理區（qū）域內整個清潔的過程和質（zhì）量進行檢查（chá）的活動。

4管理要求

第1總則

物業服務組織應根據（jù）物（wù）業服務合同的要求（qiú）、清潔服（fú）務區域麵積（jī）及特點設置專職（責）清潔檢查人 員，明（míng）確（què）崗位職責，並對其進行相關專業知識和（hé）技能的（de）培訓。同時，建立清潔檢査管理文件。

4.2人員職責

專職（責）清潔（jié）檢査人員應依據清潔服務（wù）標準（zhǔn）和清潔工作（zuò）計劃進行檢査，職責通常包括：

——熟悉清（qīng）潔服務區域（yù）環境特點和清潔檢（jiǎn）查控製程序：

——審核月、季、年度清潔工作計劃；

——負責（zé）淸潔現場監督、協調、日（rì）常溝通、配合，以及發現問題及時糾正、記錄並持續跟蹤；

——負責對客戶抱怨、投訴問題整改後的跟蹤驗證和（hé）信息反饋；

——對（duì）作業人員行為規範、資格、作業安全進行檢查；

——進行清潔服務質（zhì）量檢查、評價；

——填寫清潔檢查記錄；

——資料（liào）歸檔、管理等。

4.3專業培訓

對專職（責）清（qīng）潔檢查人員進行相關專業知識和技能培訓的內容，通常包括：

——物業服務合同中對清潔服務的（de）相關要求；

——常用清（qīng）潔物料的知識；

——清（qīng）潔作業安全常識；

——檢查方法和技巧等。

4.4管理文件（jiàn）

物業服務組織應建立清潔檢查管理文件，作為清潔服（fú）務質量監督和評價的依據。管理文件通常（cháng）包 括以下方麵：

——清潔服務合同；

——清潔服（fú）務標準；

——清潔作業計劃（包括周、月、季、年度計劃）；

——清潔檢（jiǎn）查與評價記錄（包括日、月、季、年）等。

5檢查要求

5.1總則

專職（責）清（qīng）潔檢查人員應依據服務合同、清（qīng）潔服務標準、計劃和本規範對清（qīng）潔工作進行定（dìng）期檢 查並記錄，檢査範圍包括清潔質（zhì）量、清（qīng）潔（jié）工具和作業安全等方麵。發現清（qīng）潔質量不符合要求的，應及 時與相（xiàng）關（guān）人員（yuán）溝通，限（xiàn）時整改。

5.2清潔質量檢查

5. 2. 1通則

專職（責）檢查人員（yuán）應對清潔服務質量及（jí）重點清潔服務過程進行檢查（chá）。清潔服務質量檢查（chá）主要（yào）關 注建築物（wù）共用部位（wèi）、市政公用設施、建築物附屬物（wù）及構築物、建築本（běn）體共用設施的表麵、連（lián）接處（麵（miàn） 與麵、物與物、麵與物等）和不同材（cái）質部件及物品等的（de）清（qīng）潔質量；相對封閉的空間、垃極桶（房）等 應檢查是否存在異味；重點（diǎn）清潔服務過程檢查主要（yào）關（guān）注服務是否給業主（zhǔ）或物業使用人的工作和生活帶（dài） 來影響。

5.2.2建築物共用部位

應列入清潔（jié）檢査的建築物共用部（bù）位通常包括：樓（lóu）蓋（天麵）、屋頂（天花）、梁、柱、牆、地麵、門、 窗、樓梯間、通道等。

對建築物共用部位的清潔檢查的細節（jiē）參見（jiàn）附錄A。

5. 2.3市政公用（yòng）設施、建築物附（fù）屬物及（jí）構築（zhù）物

應列入清（qīng）潔檢查的市政公用設施、建築（zhù）物附屬物、構築物通常（cháng）包（bāo）括：道（dào）路地麵、溝渠、池、井、 標牌、休閑（xián）娛（yú）樂設施、綠（lǜ）地（dì）及綠化帶、車棚及雨棚、園林景觀、水景（jǐng）（水麵）、垃圾（jī）中轉站、衛生間、 停車場、崗亭等。

對市政公用設施、建築物附屬物及構築物的清潔檢查的細節參見附錄B。

5.2.4建築本體共用設施（shī）

應列入清潔檢查的建（jiàn）築本體共用設施通常包（bāo）括：管線、消防終端、空調終端、共用照明（míng）等。 對建築本體共用設施的清潔檢查的細節參見附錄C。

5. 2. 5不同（tóng）材質部件和（hé）物品

應列入清潔檢查的不同材質部件和物品通常包括（kuò）：木質、金屬、石材、皮革等（děng）。應根據清（qīng）潔對象 材質的清潔養護標準進行清潔質量檢查，檢查時應注（zhù）意養護過程作業標識的有效放置。

對不同（tóng）材質部件和物品的清潔檢查的細節見附（fù）錄（lù）D。

5.2.6重點清潔服務過（guò）程

應列入清潔檢查的重點（diǎn）清潔服務過程通常包括（kuò）：

——出入口清潔服務（wù）；

——大堂、通道清潔服務：

——電梯清潔服務；

——衛（wèi）生（shēng）間（jiān）清潔服務；

——垃圾清運服務；

——消防終端（duān）清潔服務；

一 殊天氣、極端天氣的（de）清潔（jié）等。

對重點清潔服務過程的清潔檢杳（yǎo）的細節見附錄E。

5.3清（qīng）潔工具檢查

專職（責）清潔檢查人員應對現場使用的清（qīng）潔工具的擺放按照“整齊、防滴漏、防（fáng）黴”等原則進 行檢（jiǎn）查（chá）和規範（fàn）管理，保持現場的整潔。

現場工具擺放參見附錄（lù）F。

5.4作業安全檢查

專職（責）清（qīng）潔檢查人員應對清潔服務人員、服務行為及對客戶帶來的（de）安全隱患進行檢查，檢查 內容通常包括：

——人員與證件（jiàn）是否相符；

——作業（yè）是否規範；

——作業機具是否完好；

——防護（hù）用品是否（fǒu）齊全、有效；

——現場作業安全防護措施是否到位等（děng）。

6質量評價要求

6.1總（zǒng）則

物業服務組織及其專職（責（zé））清潔檢查人員應根據清潔檢查記錄、業主及（jí）物業使用人的反饋意（yì）見、 問題的（de）跟蹤整改情況等信息，對清潔作業（yè）計（jì）劃的實施情況及服務質量進行評價，評價通常包括（kuò）日（周） 評價、月（季）度評價、年度評價。

6.2日（周）評價

專職（責（zé））清（qīng）潔檢杳人員應記錄（lù）每日（周）檢杳（yǎo）結果並作出評價，對檢杳中發現的問題，應及時 告（gào）知清潔人員限時（shí）整（zhěng）改並持續跟蹤（zōng）。

6.3月（季）度評價

物業（yè）服務組織應（yīng）按月（季）進行清潔（jié）服務質量評價（jià）。評價報告應立足於清潔服務質（zhì）量的改進、提 高，必要時應對（duì）不合格的原因、糾正及預防措（cuò）施（shī）的有效性等多個環節進行分析。評價的依據通常包括:

—一日（周、月）評價；

——抱怨、投訴；

——整（zhěng）改、預防（fáng）措施；

——跟蹤結果（guǒ）等。

6.4年度評價

物業服務組織應每年對清潔服務質量進行評價。評價報告應立足於清潔服務質量的改進（jìn）、提（tí）高。 評價的依據通常包括：

——月（季）度評價（jià）；

——意見調查；

——業主或物業使（shǐ）用人的需求；

——糾正、預防措施的有效性（xìng）等。

附錄A

（資料（liào）性附錄）

建築物共用部位清潔檢查

A. 1樓蓋（天麵（miàn））

天麵的清潔質量檢（jiǎn）查采取目視方式進行。檢查時宜注意地麵、台麵、下水道口、設（shè）備設施的表麵 及與地麵的連接處等部位。

A.2屋頂（天花）、梁、柱、牆（qiáng）及（jí）地（dì）麵

天花、梁、牆、柱及地（dì）麵的清潔情況采用目視（shì）法，檢查時宜注意可視麵層，以及天花、梁、牆、 柱、地板接縫、轉角處等隱蔽（bì）處的清潔情況。

A.3門、窗

門、窗的清潔情況采取目視、紙巾擦拭（shì）和推拉的方式進行。檢查時宜注意門（mén）框、門扇、門（mén）鎖、窗 框、窗台、玻璃（lí）、拉手，以及合頁、閉門器、連接處、窗扣、拉手、較鏈處、滑道等隱蔽處（chù）的清潔（jié）情 況。

A.4通（tōng）道（dào）（樓梯、護欄）

A. 4. 1台階（jiē）

室內台階檢查內容宜包括以下（xià）部分：

--- 麵層；

——踢麵；

——踢腳線；

——踏板與（yǔ）設施連接處（chù）。

A. 4. 2護欄（lán）

室內護欄檢查內容宜包括以下部分：

——扶手可視麵層（céng）；

——護（hù）欄拚接縫和鏤空處；

——護欄台、地（dì）麵與物品連接處5cm範圍內。

附（fù）錄（lù）B

（資料性附錄）

市政公用設施、建築物附屬物（wù）及（jí）構築物清潔（jié）檢查

B.1道路地麵

道路的清潔（jié）質量檢查采取冃視方式進行。檢查時宜注意路麵、連接縫、路牙、與其他設施連接處

等部位。

B.2溝渠、池、井

溝渠、池、井清潔情況釆取目視的方式檢查。檢査時宜（yí）注意溝底、溝壁、溝沿、沿口蓋、地漏的

表麵、連接處等（děng）部位，台風、雨季期間需重點（diǎn）檢查。

B.3標牌（通告欄、宣傳欄）

通告欄的清潔情況釆取目視或目視加擦拭方式（shì）檢查。室外通告欄的清潔檢查（chá）宜注意可視麵層（櫥

窗內/外）、底座、支架、花格、與設施、地麵及牆麵連接處、隱蔽處（chù）等部位（wèi）。

B.4休閑娛樂設施

休閑設施的清（qīng）潔情況（kuàng）采取目視加擦拭的方式（shì）檢查。檢查時宜注意：

——設備主體骨架，支架表麵；

——設備可活動部件；

——設施的底端連接地麵部（bù）分等。

B.5綠地及綠化帶

綠地與綠化帶的清潔情況采（cǎi）取目視的（de）方式檢查。檢杳時宜（yí）注意：

——綠地與綠化帶表麵；

——警示牌、綠化帶內附（fù）屬其它設施設備等。

B.6車棚及雨棚（péng）

車棚、雨棚的清潔情況釆取目視的方式檢查。檢査（chá）時宜注（zhù）意棚頂可視麵層、棚架柱四麵、花格等（děng）

部位。

B.7園林景觀

園林（lín）景觀的清潔情況采取目視方式檢査。檢查時（shí）宜注意景觀的表麵、底座、水池及設（shè）施連接處、

隱蔽處等部位。

B. 8水景（水麵）

水景（水血）的清潔情況采取目視方式檢查。檢查時宜注意水麵、池底、出水口、水池邊角及附 屬的其它設（shè）施設備。

B.9垃圾中轉站（垃圾桶）

垃圾中轉站（垃圾桶）的清潔情況采取目視和鼻嗅的方式檢查。檢（jiǎn）查時宜（yí）注意中轉站的牆、門、 地、桶麵、垃圾量和氣味。垃圾桶檢查宜（yí）注意：

——桶表麵、四周麵層、桶內垃圾（jī）容量及腳踏板麵層；

——垃圾（jī）袋放置方式（shì）；

——投遞（dì）口麵層、沿（yán）口煙灰盤內石子、沙或水麵高度；

——桶沿及（jí）下方（fāng）的地（dì）麵離牆麵距離；

——牆麵麵層及地麵清潔。

B. 10衛生間

衛生間（jiān）的清潔情況釆取目視、擦拭和鼻嗅的方法檢查。衛生間宜檢查的部件通常包括洗手台、小 便器、馬桶、蹲（dūn）位等。

——洗手台宜檢査其台麵、盆麵、鏡麵、下水口、台下方及與設施（shī）連接處、水管等隱蔽處；

——馬桶宜檢査其水箱麵層、連（lián）接縫；馬桶蓋、座、架內外側、馬桶與地麵連接縫處、架子、扶（fú） 手、衝水閥按（àn）鈕、水（shuǐ）閥等；馬（mǎ）桶、水箱隱（yǐn）蔽處、靠牆（qiáng）處等；

——小便器宜（yí）檢查池體裏外可視麵層、衝水閥按鈕、水（shuǐ）閥、紅外感應器、小便（biàn）器與牆麵連接縫、 隱蔽處等；

——蹲位宜檢查（chá）踏板麵層、縫隙處、便池內側、水箱麵層、連接縫、水閥衝（chōng）水按鈕、給（gěi）水閥、管 道、水（shuǐ）箱隱蔽處（chù）及靠牆處（chù）等。

B. 11停車場

停車場的清潔情況采取目視方式檢查。檢查時宜注意停車場地麵、收費亭、道閘及排（pái）水管道、收 費係（xì）統、標識等其它附屬設施設備等。

B. 12崗亭（tíng）

崗亭檢（jiǎn）查內容宜包扌舌以下部分（fèn）：

——崗亭窗戶、門（mén）框；

——空調及其附屬設備：

——崗亭頂（dǐng）部。

附錄（lù）C

（資料性附錄）

建築本體公用設施清潔（jié）檢查

C.1管線

管線的清潔質量檢查采取目視方式進行。檢查時宜注意：

——線槽、線管（guǎn）表麵（miàn）；

——支掠架和懸掛杆部件；

——設備周圍（wéi）的牆壁（bì）等。

C.2消防終端

消防終端的清潔情（qíng）況采取目視加擦拭檢查。消防終端檢（jiǎn）查時宜注意設備表層、設備凹孔及可懸掛

處（chù）、連接線、線槽及開關盒及隱蔽處。

C.3空（kōng）調終（zhōng）端

空調終端的清潔情況釆取目視檢查。空調終端檢查時宜注意空調終端的出風口、進風口表麵、邊

框與天花（牆（qiáng））的連接處等。

C.4共用照明（míng）

C. 4.1燈具

燈具的清潔情況采取目視加擦拭檢（jiǎn）查。燈具檢查時宜注意燈罩可視（shì）麵層（céng），格柵處（chù），裝飾麵、與牆

麵、桌（zhuō）麵連接處。

C. 4.2開關

開關的清潔情況采取目視加擦拭檢查。開關檢查時宜注意按鈕、旋鈕（感應麵）及麵（miàn）板表層、控

製麵板上沿及外（wài）表凹縫部位、連接線、線槽及開關盒等部位。

C.5插座

插座的清潔情況采取目視檢查（chá）。插座檢查時宜注意麵板表層；麵板上、下和兩側邊框等（děng）部位。

附錄D

（資料性（xìng）附（fù）錄）
 不同材質清潔檢查

D.1木質類

D. 1.1實（shí）木地（dì）板清（qīng）潔檢查

實木地板清潔質（zhì）量的檢查宜采用目視檢查，檢查時宜注意以下事項（xiàng）：

——注意檢（jiǎn）查（chá）養護過程應放置作業標識；

——養護作業完成廣（guǎng）2h後進（jìn）行清潔檢查；

——注意地扳縫隙、有無清潔劃（huá）傷痕。

D.1.2實木門清潔檢查

實木門的清潔質量檢査宜按照以下程（chéng）序進（jìn）行：

——進行油蠟血均勻檢（jiǎn）查，保（bǎo）持視線與平麵成15~35。迎光（guāng）側視檢查；

——進行作業汙染測試（shì），用紙巾按壓或擦試50cm,紙山表麵無（wú）明（míng）顯油蠟跡。 實木門清潔質量檢查時（shí），宜注意以下事項：

——養護作業結束後檢查；

——注意檢查粘膠清除後無清潔劃（huá）傷痕，無（wú）殘留印跡。

D.2金屬類

D.2.1不鏽鋼材質清潔檢查（chá）

D. 2.1.1光（guāng）澤度

材質光澤度檢查宜按照距離0. 5m處目視檢（jiǎn）查（chá）的方（fāng）式進行。

材質光澤度檢查時，宜注意以下（xià）事項：

——養護作業結束後檢查；

——注（zhù）意檢查粘膠清除後無清潔劃傷痕，無殘留印跡。

D.2. 1.2 油層

不鏽鋼油層質量的檢查宜按照以下程序進行：

——進行油麵均勻檢查，保（bǎo）持視線與平麵成15~35。側視；

——進行汙染測試，用紙巾擦拭5^10cm,紙巾表血無明顯（xiǎn）油浸跡。

不鏽鋼油層檢查時，宜注意以下事項（xiàng）：

——養護作業結束後檢查；

——注意檢查粘膠清除後無清潔劃（huá）傷（shāng）痕，無殘留印跡。

D. 2.2銅麵清潔檢查

銅麵淸潔質量檢（jiǎn）查宜（yí）按照以卜程（chéng）序進行：

——距離0. 5m處目視檢（jiǎn）查；

——進行汙染測試，用紙（zhǐ）巾擦（cā）拭5~10cm,觀察紙巾有無明顯汙（wū）漬。

銅麵清潔檢查時，宜注意以下事項：

——養護（hù）作業（yè）完成後檢查；

——擦拭時應輕輕擦拭，不宜用力太大，注（zhù）意（yì）檢查有無（wú）劃傷痕（hén）跡（jì）。

D.3石材類

D. 3.1大理石材質清潔檢查

大理石清潔質量檢查宜按照以下程序進行（háng）：

——目視檢查大理石晶麵；

——防（fáng）滑度檢測，用硬（yìng）底塑料拖（tuō）鞋來回快（kuài）走測試。

對大理石清潔檢查宜（yí）在清潔（jié）、養護作業完成24h後進行。

對大理石清潔（jié）作業過程進（jìn）行檢查時，宜注意：

——離地板60cm以下的插座（zuò）孔應注意做（zuò）好防（fáng）水工作；

——在晶麵養（yǎng）護過程中宜（yí）放置作業標識。

D.3. 2水磨石清潔檢查

水磨石清潔質量檢查宜按照以下程序進行：

——目視（shì）檢查；

——防（fáng）滑度檢測，用硬底（dǐ）塑料（liào）拖鞋來回（huí）快走測試。

D. 4皮（pí）革類

皮革清潔質量檢查宜（yí）按（àn）照以下程序進行：

——目視檢查；

——用紙巾（jīn）擦拭皮麵，檢（jiǎn）查紙巾有（yǒu）無明顯汙跡；

——檢查皮革覆蓋麵及縫隙。

D.5其它（tā）

D. 5.1塑膠地墊清潔檢查

塑膠地犁清潔質量檢查宜按照以下程序進行：

——目視檢查；

——掀開地墊，檢查其覆蓋的地麵是否潔淨。

D. 5.2玻璃清潔檢查

玻璃清潔質量檢查宜（yí）按照以（yǐ）下（xià）程序（xù）進行：

——目視檢杳；

——用紙巾擦拭（shì）建（jiàn）築物內（nèi）玻璃麵50cm,觀察紙巾有（yǒu）無明顯汙跡。

附錄E
 （規範性附錄）
 重點清潔服務過程檢查

E.1 一般要求

清潔服務重點檢查項目的要點通常（cháng）包括（kuò）：

——清潔服務時間（jiān）是否影響客戶正常（cháng）工作和生活；

——清潔時是否有作業標識；

——清潔（jié）工具使用是否合理：

——清潔作業是否（fǒu）安全；

——清潔質量是否達標。

E.2出入（rù）口（kǒu）清潔（jié）服（fú）務檢查要求

對出（chū）入口清潔過程的檢查（chá）細節通常包括：

——作業時間是否避開了人、車流高峰期；

——清（qīng）掃工（gōng）具選用是否恰當；

——人員、車輛通過（guò）時清潔人員是否避讓；

——清潔工具是否妨礙（ài）人員、車（chē）輛通行；

——作業結束後清潔人員是否將工具帶離現場等（děng）。

E.3大堂、通道清潔服務檢查要求

對犬（quǎn）堂、通道（dào）清潔服務過程的檢查細節通常包括： ——地麵濕滑時，是否放置“小心地滑（huá）”提示牌；

——拖地（dì）前清（qīng）潔人員是否（fǒu）先清掃大粒垃圾（jī）再開始拖地（dì）；

--- 是否擰幹拖布再拖地；

——拖地時清潔人員是否避免拖把（bǎ）弄髒牆壁（bì）或設備邊沿;

——清潔（jié）用水是否勤（qín）換；

——業主或物（wù）業使用人經過時清潔人員是否避讓（ràng）；

——清潔（jié）工具是否妨礙人員、車輛通行；

——作業（yè）結束後清潔人員是（shì）否將工具帶離現場（chǎng）等。

E.4電梯清潔檢查要求（qiú）

對電梯清潔服務過程（chéng）的檢（jiǎn）查細節通常包括：

——作業時間是否避開乘梯高峰期；

——清潔人員是否將清潔工具置於電梯門口;

——清潔人員是否將清潔工（gōng）具堵塞過道；

——清潔人員是否使用未擰幹的拖布清（qīng）潔（jié）電梯地板；

——清潔人員是（shì）否（fǒu）未用幹毛（máo）巾擦拭按鈕、探頭；

——清潔人員是否在電梯有（yǒu）乘客時噴灑清潔劑等（děng）。

E.5衛（wèi）生間（jiān）清潔檢查要（yào）求

對衛生間清潔服務過程的檢查細節通常包括：

——作業（yè）時間（jiān）是否避開使用高峰期；

——進入異性衛生間時是否先敲門詢問確認；

——在異性衛生間清潔時（shí），衛生（shēng）間門是否保持完全開啟；

——洗手台（tái）與廁位的擦拭毛巾是否（fǒu）分開使用；

——放（fàng）置於衛生間內的清潔工具是否放置整齊；

——作業時是否放（fàng）置作業標識；

——衛生（shēng）間（jiān）有異性使用時是否（fǒu）暫停清潔；

——使用腐蝕性（xìng）清潔（jié）劑時清（qīng）潔人員是否釆取防護措施；

——衛生間地麵濕滑清潔人員是否及時拖幹等。

E.6垃圾清運檢查要求

對垃圾清運服務過程（chéng）的檢查細節通常（cháng）包括：

——作業時間選擇是否避開人流集中或餐飲（yǐn）時間；

——清運過程中是否避免垃圾滴漏、散（sàn）落;

——對垃圾桶邊散落垃圾是否進行清理；

——對超長超寬垃圾清潔人員是否先處理後清運；

——清潔人員是否對垃圾池進行清洗、消殺（shā）及消毒等。

E.7特殊天氣、極端天氣的清潔

對（duì）特殊天（tiān）氣、極端天氣清潔服務過程的檢查細節通常包括: ——清潔時移動的應急物（wù）質是否複（fù）位；

——是否按要求及時檢查門窗狀態；

——是否避免進行高（gāo）空作業（yè）：

——應急工具儲備是否充足等。

附錄F

（資料性附錄）

現場（chǎng）工具擺放

F.1清潔工具間擺放

F.1.1概述

物業服務組織宜對工具間清潔工（gōng）具的（de）擺放進行規（guī）範，並對擺放的有效性進行（háng）管理。

F.1.2擺放工具類別

規範擺放工具通常包括以下類別：

——掃把；

——垃圾（jī）鏟；

——雞毛搏；

——推水地（dì）刮：

——地刷；

——拖把（分為室內用、室外用、衛生間用三種）：

——塵推架；

——毛（máo）巾（分為室內用（yòng）、室外（wài）用、幹燥三種）；

——膠手套；

——水桶。

F. 1.3工具擺放

清潔工具（jù）的（de）擺（bǎi）放宜符合以下要求：

——工具使用完（wán）畢後應掛回相（xiàng）應掛鉤，同類別工具頂（dǐng）端齊平；

——拖把應離地懸掛；

——如地麵無地漏，需在拖把底部放置盛水桶（tǒng）；

——推水地刮應擰幹（gàn）後懸掛（guà）。

F.2工具（jù）車擺放

F. 2.1概述

物業服務組織宜（yí）對工具車清潔工具的擺放進行規範，並（bìng）對擺放（fàng）的有效性進行管理。

F. 2.2擺放工具類別

規範擺（bǎi）放工具通常包括以下類（lèi）別：

——掃把；

——垃圾鏟；

——拖把（分為幹（gàn）拖、濕拖兩種）；

——塵推；

——抹布（分為幹燥、潮濕、桌麵、牆體設施四種）；

——水（shuǐ）桶；

——垃圾袋（分為大、小兩種）；

——中性清潔（jié）劑（室內用）；

——酸性（xìng）清潔劑（jì）（公共區域、衛生間用）。

F. 2.3工具擺放

清潔工具的擺放宜符合以下要求：

——不（bú）得將帶長（zhǎng）手柄清潔工具水平橫放，以（yǐ）免（miǎn）碰（pèng）撞業主（zhǔ）或設備（bèi）;

——清潔（jié）工具嵌扣在固定凹槽；

——拖把需充分擰（nǐng）幹後方可插入凹槽；

——垃圾袋、抹布需折後分層分區域（yù）疊放好；